中新網(wǎng)四川新聞7月21日電 (劉剛 李旭 曾凡川)為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，推進政務服務改革，優(yōu)化政務服務。近日，自貢市富順縣政務服務中心開始推行“首問專員”服務，旨在改進政務服務大廳工作人員的工作作風，增強工作人員的工作責任感，提高服務水平，方便群眾辦事。

　　7月21日上午，在富順縣政務服務大廳，前來辦事的群眾絡繹不絕。人群中穿著“首問專員”工作服的工作人員尤為顯眼，他們不斷地接受群眾咨詢、查看各項手續(xù)和資料、引導群眾到具體辦理窗口，給前來辦事的群眾提供了極大便利，全程很給力又溫馨。

　　據(jù)介紹，當天，市民江大哥前來政務服務大廳辦理營業(yè)執(zhí)照，在“首問專員”的陪同下，不到十分鐘就辦完了所有手續(xù)。他表示，“首問專員”服務的推行，極大優(yōu)化了辦事流程，給群眾提供了快捷溫馨的服務。

　　據(jù)了解，富順縣行政審批局推行“首問專員”服務之外，咨詢臺還設置有“辦不成事”受理窗口，大廳內(nèi)設置了服務不滿意投訴箱，全力推動政務服務從“可辦”向“好辦”和“易辦”轉變，適應政務服務新形勢和群眾的迫切需求，進一步提升服務質效，不斷優(yōu)化政務服務營商環(huán)境。

　　據(jù)悉，從即日起，富順縣行政審批局將在政務服務中心9大專區(qū)陸續(xù)推行“首問專員”服務�！笆讍枌�員+窗口人員”模式的推行，站在了群眾立場，不斷改進了服務方式和水平，讓群眾辦事最多跑一次，大家的獲得感、幸福感越來越強烈。(完)