中新社四川分社正文

首頁 > bwbd > 中新網(wǎng)四川

雅安寶興:“三項服務(wù)”搭建藏漢干群“連心橋”
2021年08月26日 15:45 來源:中新網(wǎng)四川 編輯:曹惠君
分享到:

  中新網(wǎng)四川新聞8月26日電 (劉剛 王丹)近年來,為切實解決當(dāng)?shù)夭刈迦罕娬Z言不通、辦事難等實際困難,雅安市寶興縣以提升干部藏漢“雙語”服務(wù)能力為抓手,積極提供“三項服務(wù)”,著力搭建藏漢干群“連心橋”,群眾滿意度再創(chuàng)新高。

  落實“雙語”綜窗代辦服務(wù)。寶興縣在磽磧藏族鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)立“藏漢雙語”綜合服務(wù)窗口,綜窗人員由股室業(yè)務(wù)人員每周輪流坐班制,4個村設(shè)立“雙語代辦服務(wù)站”,由村官代辦員和村兩委班子輪流值班;以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”為主線,積極落實承接下放的行政審批和服務(wù)事項,為群眾提供“一站式”的代辦服務(wù)。截至目前,鄉(xiāng)便民服務(wù)中心已為群眾辦理各類事項上百件。

  印制“雙語”代辦事項指南。梳理優(yōu)化“雙語”代辦服務(wù)事項清單,精減代辦服務(wù)事項流程,印制《“雙語”村官代辦事項指南》5000余份;嚴(yán)格落實“群眾張嘴、干部跑腿”代幫代辦制度,加大工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,熟悉代幫代辦事項流程和材料清單,做到代辦事項“不縮水”、方便群眾“不跑腿”,進(jìn)一步提高藏族群眾的幸福感。

  主動提供“雙語”暖心服務(wù)。針對部分年齡大、行動不便、語言不通暢的藏族群眾,主動上門提供“雙語”代幫代辦“綠色服務(wù)”;開展上門辦理身份證等暖心服務(wù),幫助代繳城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險、法律咨詢等事項;在矛盾糾紛排查化解工作中,“雙語”調(diào)解員主動引導(dǎo),合理引導(dǎo)積極回應(yīng)群眾關(guān)切,切實把矛盾糾紛解決在基層。截至目前,通過雙語調(diào)解員,受理各類矛盾糾紛57件并有效化解,有力地促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定,進(jìn)一步提高了藏族群眾的獲得感。(完)

中國新聞網(wǎng)·四川新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:

① 凡本網(wǎng)注明"來源:本網(wǎng)或中國新聞網(wǎng)·四川新聞"的所有作品,版權(quán)均屬于中新社,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明"來源:中國新聞網(wǎng)·四川新聞"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。 ② 凡本網(wǎng)注明"來源:XXX(非本網(wǎng))"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。 ③ 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進(jìn)行。 聯(lián)系方式:中國新聞網(wǎng)·四川新聞采編部 電話:+86-28-62938795