中新網(wǎng)四川新聞2月23日電 (王敏入)“楊隊(duì)長，早上這么冷，你們還出來檢查市場，也是辛苦！”21日，四川岳池縣卷煙零售戶楊瓊?cè)莞h煙草專賣局九龍中隊(duì)的稽查員們寒暄著。
“應(yīng)該的�，F(xiàn)在是旺季，我們加大檢查力度，為大家的生意保駕護(hù)航是本職工作嘛�！标�(duì)長楊斌笑答。
你說我答，一團(tuán)和氣，可4個(gè)月前，因?yàn)樾罗k煙草專賣零售許可證的事兒，楊瓊?cè)莺蜅畋筮�“紅過臉”。
這些年，隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，煙草專賣零售許可證含金量越來越高，但受制于合理化布局等規(guī)定，辦證并不輕松。特別是自由裁量權(quán)的存在，導(dǎo)致辦證人員和群眾經(jīng)常出現(xiàn)理解不一、溝通不暢現(xiàn)象，給許可證申辦及后續(xù)監(jiān)管帶來一定難題。
楊瓊?cè)莺途琵堉嘘?duì)的“矛盾”就源于此。
時(shí)間回到三個(gè)月前的一天。
“楊姐，其他條件都可以，但門市位置不符合合理化布局規(guī)定。非常抱歉，這證不能……”岳池縣局證件管理員黃前鋒委婉解釋道。
可沒等話說完，楊瓊?cè)菥桶焉暾?qǐng)資料甩在桌子上，提高嗓門質(zhì)問：“為什么不符合，我的門市離最近的煙店有70多米呢，你說不給辦就不給辦��？有權(quán)也不能這么欺負(fù)人，沒煙賣，你讓我這一家子咋活？”
聽到吵鬧聲，不遠(yuǎn)處的楊斌跑過來，了解情況后說：“楊姐，我們辦證都是依法依規(guī)，所有權(quán)力都上墻了，能不能辦，一目了然。你看看嘛！”
原來，為了讓行政許可更規(guī)范、辦理標(biāo)準(zhǔn)更統(tǒng)一，從2021年9月開始，岳池縣煙草專賣局就從完善制度入手，盡可能壓縮自由裁量空間，讓辦事群眾對(duì)標(biāo)準(zhǔn)看得真切、對(duì)結(jié)果心服口服。
看完公示欄里的距離規(guī)定，楊瓊?cè)蓊D時(shí)沒了脾氣——自己門市和隔壁煙店的距離只有70多米，沒有達(dá)到該街道的80米以上規(guī)定距離，白紙黑字寫著，她也不是沒理攪三分的人。
“楊隊(duì)長，我兒子、女兒都在外地讀書，愛人一個(gè)人張羅一個(gè)汽修店，家里四個(gè)老人都有病在身，負(fù)擔(dān)很重……”楊姐換了副臉孔，“央求”楊斌給想個(gè)解決辦法。
“辦法只有一個(gè)，換個(gè)門市開店。好在您還沒開張呢。”聽了楊斌的建議，楊瓊?cè)輿Q定改租一個(gè)符合條件的門市。
楊瓊?cè)莸募彝デ闆r也讓楊斌起了憐憫之心，在市場檢查時(shí)和隊(duì)友們一起幫著操心租店的事。很快，新店面就有了眉目。
在“我為群眾辦實(shí)事”過程中，岳池縣局急群眾之所急，實(shí)行主動(dòng)告知、主動(dòng)上門服務(wù)、主動(dòng)銜接相關(guān)方、主動(dòng)提出問題解決方案的“四主動(dòng)”服務(wù)，在行政許可和行政執(zhí)法中彰顯煙草形象。
沒多久，楊斌和黃前鋒送證上門，楊瓊?cè)莸母笔成庹狡鸩�，九龍中�?duì)也算少了一件“鬧心事”。(完)
