中新網(wǎng)四川新聞2月25日電 (鄒立楊 姚艾青 盧春霞)“感謝你們這些好人幫我找到了孫女，否則我無(wú)法向女兒女婿交代�！�2月23日下午，春寒料峭，在瀘州市龍馬潭區(qū)安寧街道云臺(tái)社區(qū)警務(wù)室內(nèi)，一位老人在社區(qū)網(wǎng)格員的攙扶下，連連向社區(qū)工作人員鞠躬致謝，熱淚盈眶。
老人姓李，因排隊(duì)打疫苗不小心將外孫女丟失。在極度擔(dān)心、后怕中四處尋找無(wú)果時(shí)，是社區(qū)網(wǎng)格員幫助其找到了外孫女，讓她放下了心里那個(gè)沉重的包袱。
當(dāng)日下午，云臺(tái)社區(qū)網(wǎng)格員黃文靜開(kāi)展正常巡查工作，剛走到玉帶花園二區(qū)準(zhǔn)備入戶開(kāi)展天然氣安全排查，突然看見(jiàn)路口一衣著單薄的2歲左右小女孩，獨(dú)自站在路口，神情慌張，小聲地哭泣著。
黃文靜環(huán)顧四周，沒(méi)有找到任何人，當(dāng)即判斷小女孩與家人走失了。她隨即趕上去，將孩子摟在懷中，詢問(wèn)家人名字。小女孩，因極度緊張害怕，說(shuō)不出家長(zhǎng)名字，更不知道家住哪里。
黃文靜邊安慰小女孩，邊在附近尋找，在找尋無(wú)果后，立即將孩子抱回了社區(qū)服務(wù)大廳，向社區(qū)黨委副書(shū)記鄭偉匯報(bào)情況。
“接到黃文靜同志的求助，我們馬上在網(wǎng)格員群中發(fā)布尋找信息，讓各網(wǎng)格員幫助尋找小女孩家人�！编崅フf(shuō)，邊通過(guò)網(wǎng)格群幫助小女孩尋找家人，社區(qū)工作人員邊通過(guò)社區(qū)安裝的全域監(jiān)控平臺(tái)追蹤小女孩出行軌跡，用熱水為其擦洗臉和手，買零食安撫。
“鄭書(shū)記，我找到孩子外婆啦�！痹诓樵儫o(wú)果，剛準(zhǔn)備向轄區(qū)派出所報(bào)案時(shí)，鄭偉接到了正在博雅酒店疫苗接種點(diǎn)開(kāi)展工作的網(wǎng)格員童彥的電話，說(shuō)找到了孩子家長(zhǎng)。
考慮到孩子的安全，鄭偉等人隨即將孩子送到社區(qū)警務(wù)室，通過(guò)詢問(wèn)、查詢比對(duì)身份信息等方式核實(shí)家屬真實(shí)信息后，將小孩交到了家長(zhǎng)手中，這才有了文章開(kāi)頭暖心的一幕。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。如何讓轄區(qū)老百姓“急難愁盼”問(wèn)題都得到及時(shí)解決？近年來(lái)，云臺(tái)社區(qū)創(chuàng)新工作，通過(guò)黨建引領(lǐng)，成立網(wǎng)格員隊(duì)伍，將社區(qū)劃分為11個(gè)網(wǎng)格，在轄區(qū)中挑選干事認(rèn)真、有奉獻(xiàn)精神的黨員、社區(qū)熱心群眾等組成隊(duì)伍，制定任務(wù)清單，常態(tài)開(kāi)展工作。同時(shí)安裝無(wú)死角監(jiān)控平臺(tái)，配合網(wǎng)格員開(kāi)展工作，線上線下齊發(fā)力，筑牢安全屏障，為轄區(qū)群眾的生產(chǎn)生活全面保駕護(hù)航。2歲走失小女孩能快速回到家人懷抱，就是社區(qū)推進(jìn)網(wǎng)格化治理，提升群眾安全感、獲得感、幸福感的有效成果和美麗剪影。
目前，云臺(tái)社區(qū)11個(gè)網(wǎng)格均建立了網(wǎng)格小區(qū)黨支部，每個(gè)網(wǎng)格配置1名專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的大小事務(wù)，同時(shí)配合龍馬潭區(qū)委組織部下派的網(wǎng)格協(xié)理員開(kāi)展好小區(qū)治理工作。通過(guò)社區(qū)“一云三臺(tái)”智慧社區(qū)治理平臺(tái)，社區(qū)初步形成了線上線下聯(lián)合共治的格局，在網(wǎng)格小區(qū)探索形成了以黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司為治理主體的“四聯(lián)四共”聯(lián)動(dòng)治理的新模式，整合了小區(qū)自治力量，形成了小區(qū)自治合力。
“這兩天的工作任務(wù)相對(duì)較重，區(qū)級(jí)網(wǎng)格協(xié)理員們與社區(qū)網(wǎng)格員一起齊發(fā)力，推進(jìn)了社區(qū)的工作開(kāi)展有力有序。”鄭偉說(shuō)，連日來(lái)，社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)同區(qū)上下派的網(wǎng)格協(xié)理員深入到各小區(qū)，開(kāi)展疫情防控宣傳、重點(diǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)人員監(jiān)管、燃?xì)獍踩霊粜麄鳈z查、消防安全隱患排查等工作，并為行動(dòng)不便的老人提供社保上門年審等，架起了高質(zhì)量服務(wù)居民群眾的“連心橋”。
通過(guò)面對(duì)面接觸，心連心服務(wù)，網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員和居民拉近了彼此間的距離。居民把網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員當(dāng)成了親人，大事小事都愛(ài)向他們嘮叨，網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)理員扮演起了“保姆”“管家”“店小二”等多重角色，積極訪民情、聽(tīng)民意、傳民聲、解民憂。通過(guò)網(wǎng)格劃片治理，小區(qū)更加和諧，治理更加貼心，居民更加滿意。
云臺(tái)社區(qū)的小區(qū)治理，是龍馬潭區(qū)全域推進(jìn)基層治理的有效嘗試。近年來(lái)，龍馬潭區(qū)以兩項(xiàng)改革“后半篇”文章為抓手，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，創(chuàng)新提升網(wǎng)格(小區(qū))“三方”聯(lián)動(dòng)機(jī)制效能，聚焦網(wǎng)格(小區(qū))暢通治理“微循環(huán)”，通過(guò)黨建引領(lǐng)、清單指引、骨干支撐、機(jī)制搭建等舉措，有效破解治理主體不強(qiáng)、治理職責(zé)不清、治理力量不足、治理聯(lián)動(dòng)不暢等難題，構(gòu)建起社區(qū)治理新格局。
截至目前，龍馬潭區(qū)共下派網(wǎng)格協(xié)理員210名，優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)格(小區(qū))黨組織155個(gè)，形成黨組織職責(zé)清單13項(xiàng)、業(yè)委會(huì)職責(zé)清單10項(xiàng)、物業(yè)企業(yè)職責(zé)清單11項(xiàng)；引導(dǎo)4200余名黨員到居住地社區(qū)或網(wǎng)格(小區(qū))黨組織報(bào)到，擇優(yōu)推選擔(dān)任業(yè)主代表或樓棟長(zhǎng)，評(píng)選黨員骨干帶動(dòng)其家屬組建“黨員中心戶”2108戶，組建居民志愿服務(wù)隊(duì)200余支；全區(qū)物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛同比下降58.6%。(完)
