中新網(wǎng)四川新聞3月18日電 (嚴(yán)心怡)為扎實(shí)做好“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)，中國(guó)民生銀行成都分行以主力的擔(dān)當(dāng)，聚焦老年人、殘障人等特殊群體，著力解決他們?cè)诮鹑谥R(shí)普及、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)反詐等方面現(xiàn)實(shí)需求問(wèn)題。
在該行在日常宣傳中，廳堂宣傳、微課堂宣傳、走進(jìn)社區(qū)、老年大學(xué)、老年藝術(shù)團(tuán)，走進(jìn)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、走進(jìn)工地已成為宣傳常態(tài)。同時(shí)動(dòng)畫(huà)視頻、漫畫(huà)劇、消保課堂等豐富的線(xiàn)上宣傳方式也逐漸取得“抓一樁成一樁，干一樣成一樣”的良好效果。
3月7日，該行全面啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化宣傳，轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)利用電子屏滾動(dòng)播放宣傳海報(bào)，液晶電視循環(huán)播放金融知識(shí)公益宣傳片。各網(wǎng)點(diǎn)廳堂集中布置公眾教育專(zhuān)區(qū)，布設(shè)咨詢(xún)展臺(tái)，擺放條幅和宣傳折頁(yè)，并設(shè)置有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)區(qū)，引導(dǎo)客戶(hù)參與掃碼答題，學(xué)習(xí)金融知識(shí)。同時(shí)，該行各網(wǎng)點(diǎn)均安排業(yè)務(wù)骨干佩戴“消保小衛(wèi)士”綬帶，在廳堂入口處進(jìn)行客戶(hù)接待，積極組織開(kāi)展“消保微課堂”活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造宣教氛圍。
值得一提的是，今年該行結(jié)合富有地域特色的川劇變臉國(guó)粹藝術(shù)，突出特色線(xiàn)上宣傳，以時(shí)下關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，制作涵蓋四個(gè)主題的金融知識(shí)普及場(chǎng)景合集，寓傳統(tǒng)文明、文化符號(hào)于公益宣教。同時(shí)，該行制作“熊嬢嬢系列漫畫(huà)劇”，通過(guò)漫畫(huà)人物的對(duì)話(huà)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的報(bào)道形式，幫助公眾更好的認(rèn)識(shí)與理解智能金融。
該行突出強(qiáng)化老年人金融服務(wù)，重點(diǎn)保障老年客戶(hù)的合法權(quán)益。一方面，關(guān)注老年群體在金融服務(wù)方面的點(diǎn)滴困難與需求，通過(guò)持續(xù)完善廳堂服務(wù)流程，現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)為老年客戶(hù)倒水、問(wèn)候，提供暖心服務(wù)；同時(shí)解讀發(fā)放主題宣傳折頁(yè)，注重引導(dǎo)老年人“不亂投”，幫助樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資理念。并針對(duì)運(yùn)用智能技術(shù)困難的老年客戶(hù)的需求，安排專(zhuān)人進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)；另一方面，活動(dòng)期間，組織走進(jìn)老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心等活動(dòng)，向老年人宣傳金融知識(shí)。
3月11日，該行走進(jìn)萬(wàn)安街道老年大學(xué)、三圣鄉(xiāng)老年大學(xué)，為老年人帶去“學(xué)金融知識(shí)護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”公益講座；3月14日，該行組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)合蓮花社區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)、雙豐社區(qū)老年藝術(shù)團(tuán)、合唱團(tuán)等，舉辦“3·15共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”主題宣傳。通過(guò)形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，幫助老年人在信息時(shí)代、數(shù)字金融發(fā)展中有更多獲得感、幸福感和安全感。
宣傳周內(nèi)，該行還組織走進(jìn)邊遠(yuǎn)、民族地區(qū)，舉辦專(zhuān)題教育宣傳活動(dòng)。3月13日，該行組織宣傳人員走進(jìn)巴中市巴州區(qū)棗林鎮(zhèn)靈山村舉辦宣傳活動(dòng)；3月15日，該行組織宣傳人員走進(jìn)甘孜州爐霍縣朱倭鎮(zhèn)舉辦活動(dòng)，以通俗易懂的語(yǔ)言向他們講解“金融消費(fèi)者八項(xiàng)法定權(quán)益”、個(gè)人信息保護(hù)、人民幣知識(shí)、反假貨幣知識(shí)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識(shí)。
據(jù)悉，民生銀行成都分行始終秉承“服務(wù)大眾，情系民生”使命，2022年將持續(xù)做好社會(huì)公眾，尤其是特殊群體的金融權(quán)益保護(hù)工作，幫助老年人、殘障人等特殊人群跨越數(shù)字鴻溝，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更大范圍的消費(fèi)公平。(完)
