中新網(wǎng)四川新聞5月24日電 (胡靜璇 張浪)“這個收銀機巴適(四川方言意為：好用實用)，自從用了它，賣煙輕松多了！”雖然已經(jīng)上線近3年，但說到店里的卷煙零售終端智慧收銀機，24日，今年70歲的老胡還是忍不住追加好評。

　　老胡名叫胡國清，在四川省眉山市青神縣城區(qū)經(jīng)營一家副食店。2019年，煙草公司推出智慧收銀機，老胡進入全市第一批試點零售客戶名單。

　　“一開始我嫌麻煩，這把年紀哪里玩得轉(zhuǎn)高科技啊，但最后還是被客戶經(jīng)理說動了，邊用邊學嘛！”老胡回憶起初次接觸收銀機的場景。

　　剛裝上收銀機的那段時間，老胡是有點“后悔”的，操作流程讓他眼花繚亂，還“耽誤”顧客時間。好在客戶經(jīng)理知曉老胡的情況，為他這類年齡偏大的客戶專門設置了“私享課”，投入更多的時間和精力進行教學，幫他們從“一知半解”快速走向“明明白白”。

　　客戶經(jīng)理還想出了一個“妙招”——模擬客戶買煙場景，通過不斷實景演練，一點一滴提升老胡的使用熟練度，讓他真正掌握收銀機的用法。

　　看到不厭其煩排練的老胡，老伴忍不住打趣：“兒子高考的時候，都沒你這認真勁兒！”

　　在客戶經(jīng)理的幫助下，老胡的收銀機操作越來越得心應手，商品入庫、新增訂單、盤點庫存……一項項“屏上操作”，老胡全都信手拈來。

　　自打有了智慧收銀機，打開APP“看報表”成為老胡的“日常”。

　　原來，由于記性不好，老胡總是忘記卷煙庫存，被遺忘在倉庫角落的卷煙時間一長就容易發(fā)霉，最嚴重的一次，近20條煙霉變，四五千元的損失讓老胡心疼了好一陣子。

　　智慧收銀機上線后，老胡對自己的庫存“門兒清”，再沒出現(xiàn)過卷煙發(fā)霉造成損失的情況。卷煙商品規(guī)范化管理、進存銷實時監(jiān)控、盈利賬單即調(diào)即出……老胡樂呵呵地說：“我現(xiàn)在終于從厚厚的賬本和成堆的貨物里解放出來了！”

　　回憶20年的卷煙經(jīng)營之路，老胡從路邊攤擴展為副食店，從手工盤庫轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字經(jīng)營，他的門面在變大，經(jīng)營方式在更新，收銀報表上的盈利數(shù)字也在上升，數(shù)字化經(jīng)營的便利讓副食店的優(yōu)勢更加突顯。

　　今年以來，在客戶經(jīng)理的協(xié)助下，老胡又開始發(fā)展自己的消費者會員。經(jīng)過4個多月的努力，他不僅在轄區(qū)智慧收銀客戶中名列前茅，還為自己添了不少回頭客。

　　如今，智慧收銀機成了老胡的“盈利秘籍”。品嘗到數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利的他，內(nèi)心期待著數(shù)字時代的進一步升級，更堅定了“跟著煙草行業(yè)闊步前行”的信心。

　　截至2022年5月，眉山市已發(fā)展546名智慧收銀客戶，其中超200家已升級為卷煙數(shù)字門店。從“智慧化”到“數(shù)字化”，越來越多的零售客戶跟老胡一樣，正在用數(shù)字化轉(zhuǎn)型“撬動”發(fā)展新動能。(完)