中新網(wǎng)四川新聞6月2日電 (吳平華 李雪梅)自貢市大安社保為進(jìn)一步提升基層經(jīng)辦人員服務(wù)群眾的能力和水平,提升基層平臺(tái)服務(wù)效能,同時(shí)增強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控能力,不斷創(chuàng)新惠民、便民舉措,從4月以來全面實(shí)行城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)線上審核工作。
強(qiáng)抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。多次開展線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓(xùn)工作,對(duì)基層經(jīng)辦人員提出“三個(gè)知道”的要求:一要知道政策、二要知道操作、三要知道應(yīng)急處理。培訓(xùn)中不僅要學(xué)政策,更注重實(shí)操,從理論層面夯實(shí)基礎(chǔ)。
嚴(yán)把審核流程。審核股對(duì)辦理事項(xiàng)逐一進(jìn)行情形化梳理,細(xì)化辦理流程,制作出“材料清單”,嚴(yán)格按照相關(guān)政策要求對(duì)資料進(jìn)行審核,及時(shí)向基層經(jīng)辦人員進(jìn)行反饋,顯著提升經(jīng)辦效率。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。多次組織工作人員下基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,對(duì)基層工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行“一對(duì)一”的政策講解及業(yè)務(wù)指導(dǎo),強(qiáng)化基層經(jīng)辦人員社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦的業(yè)務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。(完)