中新網(wǎng)四川新聞2月28日電(王爵)近日,國網(wǎng)郫都供電公司針對戰(zhàn)旗片區(qū)、川菜園區(qū)等片區(qū)重點項目,多舉并措、主動服務,持續(xù)優(yōu)化營商電力營商環(huán)境,助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。
國網(wǎng)郫都供電公司圍繞15個鄉(xiāng)村振興項目,涉及農(nóng)業(yè)種植、商業(yè)體和智能化停車場建設、污水處理等場景。不斷改善農(nóng)村電網(wǎng)環(huán)境加大投資力度,提升用戶接入安全和便利性。同時,公司成立跨專業(yè)服務團隊,為用戶提供專業(yè)電力技術服務,為用戶提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的電力服務。
郫都供電一方面,主動對接客戶形成“客戶需求清單”,通過“成都市工程建設項目并聯(lián)審批平臺”,提前了解并審批該項目的用電咨詢,主動對接客戶,對外線接入有困難的項目,該公司提前做好供電線路接入及改造工作,從而使用電更便捷、更安全。另一方面,滾動業(yè)擴配套應配盡配形成“項目配套清單”,全力做好業(yè)擴配套客戶外線就近接入,外線及戶外真空由供電企業(yè)出資建設,郫都供電公司將出資界面延伸至客戶紅線旁,減少客戶出資。最后,強化服務優(yōu)質(zhì)形成“服務響應清單”,全程跟進施工進度,公司各級領導主動走訪客戶,了解項目建設動態(tài),解決客戶用電相關需求。同時做好投運回訪,提升客戶滿意度,對已投運的鄉(xiāng)村振興項目,郫都供電公司領導及部門負責人會逐一回訪,了解客戶的獲得電力感,解決客戶后期用電的相關需求或疑問,并認真聽取客戶的建議和意見。
據(jù)介紹,下一步,郫都供電公司將持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,加強基礎設施建設改善鄉(xiāng)村電網(wǎng)結構,提前滿足客戶接入需求,拓展電力新能源應用和線上服務基礎,改善鄉(xiāng)村電力服務體系,服務郫都區(qū)成都西部現(xiàn)代化新城建設,電靚鄉(xiāng)村振興。(完)