中新網(wǎng)四川新聞8月22日電 (吳平華)他們沒(méi)有辦過(guò)案件，但過(guò)手的案件卻能堆積成山；他們沒(méi)有參與庭審，但接觸過(guò)的當(dāng)事人遍布各地；他們沒(méi)有敲過(guò)法槌，但打過(guò)的電話(huà)能寫(xiě)滿(mǎn)一個(gè)記事本……“送達(dá)”是開(kāi)展審判工作第一步，是一項(xiàng)默默無(wú)聞?dòng)种陵P(guān)重要的工作，在平凡崗位上默默服務(wù)的他們是如何成長(zhǎng)、蛻變的？

　　為進(jìn)一步深化審輔事務(wù)集約化改革，著力解決“送達(dá)難”問(wèn)題，提升審判效率，2022年7月，簡(jiǎn)陽(yáng)法院從全院不同的部門(mén)抽調(diào)干警組建送達(dá)團(tuán)隊(duì)，把分散在全院的送達(dá)任務(wù)進(jìn)行集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、資源共享。送達(dá)團(tuán)隊(duì)成立之初，就陷入“內(nèi)憂(yōu)外患”的艱難困境。

　　團(tuán)隊(duì)成員剛進(jìn)入新崗位，不熟悉工作流程，溝通缺乏技巧，送達(dá)效率偏低。送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)未建立，個(gè)別法官對(duì)送達(dá)結(jié)果不認(rèn)可，需重新送達(dá)，當(dāng)事人對(duì)送達(dá)文書(shū)的不理解，甚至個(gè)別會(huì)對(duì)送達(dá)人員百般刁難�！八瓦_(dá)案件數(shù)量壓力、有效送達(dá)壓力、送達(dá)本領(lǐng)不足，無(wú)疑是當(dāng)時(shí)壓在我們團(tuán)隊(duì)頭上的三座大山，但我們有信心和毅力解決問(wèn)題，幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，為審判工作提效增速�！彼瓦_(dá)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王玎說(shuō)道，送達(dá)團(tuán)隊(duì)通過(guò)制定送達(dá)流程圖、培訓(xùn)溝通方法、統(tǒng)一送達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、定期學(xué)習(xí)研討等方式，不斷解決運(yùn)行中的各種困難。

　　優(yōu)化送達(dá)工作模式。面對(duì)當(dāng)事人的不理解時(shí)，送達(dá)團(tuán)隊(duì)成員耐心地為其答疑解惑，提醒其法院會(huì)依法保護(hù)各方的合法權(quán)益；面對(duì)當(dāng)事人故意躲避的情況時(shí)，送達(dá)團(tuán)隊(duì)得利用非工作時(shí)間進(jìn)行送達(dá)，竭盡所能尋找，甚至多次在夜色深沉的夜晚等待；面對(duì)案涉當(dāng)事人眾多時(shí)，送達(dá)團(tuán)隊(duì)通過(guò)制定方案、分案到人等方式，高效完成送達(dá)。送達(dá)團(tuán)隊(duì)的干警正是在一次次解決困難的過(guò)程中，積累了經(jīng)驗(yàn)，獲得了成長(zhǎng)。

　　2023年，集約送達(dá)中心共計(jì)接受任務(wù)4.5萬(wàn)余次，送達(dá)當(dāng)事人4.4萬(wàn)余人次，單個(gè)任務(wù)平均送達(dá)時(shí)間僅4天，這些數(shù)據(jù)的背后是一個(gè)個(gè)送達(dá)人的堅(jiān)守與付出�！拔臅�(shū)送達(dá)工作統(tǒng)一交由集約送達(dá)中心負(fù)責(zé)后，我們有更多時(shí)間和精力專(zhuān)心協(xié)助法官辦理好案件。”談及送達(dá)團(tuán)隊(duì)給工作帶來(lái)的變化，法官助理小李有感而發(fā)。

　　送達(dá)團(tuán)隊(duì)在送達(dá)時(shí)，不是簡(jiǎn)單的一送了之，他們還是流動(dòng)的訴前調(diào)解員和法治宣傳員。在一起委托合同糾紛案件中，通過(guò)原告提供的信息并未找到被告，送達(dá)團(tuán)隊(duì)干警細(xì)心地通過(guò)關(guān)聯(lián)信息找到被告，并向其告知了相關(guān)訴訟情況，耐心地詢(xún)問(wèn)被告未退還款項(xiàng)的原因，告知其可能產(chǎn)生的法律后果，并進(jìn)一步進(jìn)行溝通，消除其對(duì)原告存在的誤解，被告當(dāng)即添加了原告的微信，并退還了款項(xiàng)，該起糾紛在送達(dá)階段即實(shí)質(zhì)化解。

　　在一起民間借貸糾紛案件中，考慮到該案標(biāo)的不大，送達(dá)干警在開(kāi)展送達(dá)工作時(shí)，抓住與當(dāng)事人“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)，對(duì)其釋法明理，最終其同意歸還借款，這場(chǎng)糾紛得到圓滿(mǎn)化解。自送達(dá)團(tuán)隊(duì)成立至今，訴前調(diào)解成功案件700余件。“雖然送達(dá)工作很忙，但是能夠?qū)嵸|(zhì)性幫助當(dāng)事人理解法律、解決問(wèn)題也是很值得。”送達(dá)團(tuán)隊(duì)成員龍亞說(shuō)道。

　　送達(dá)團(tuán)隊(duì)干警憑借“法院送達(dá)，使命必達(dá)”的工作熱情，加速完成法律文書(shū)送達(dá)工作，保證案件如期開(kāi)庭、正義高效實(shí)現(xiàn)，送達(dá)團(tuán)隊(duì)干警用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了送達(dá)工作的價(jià)值和意義。送達(dá)，從來(lái)不是簡(jiǎn)單二字，不斷創(chuàng)新送達(dá)工作的腳步永遠(yuǎn)在路上。

　　據(jù)悉，簡(jiǎn)陽(yáng)法院將繼續(xù)深化集約化送達(dá)改革，為當(dāng)事人和法官提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，全面提升審判質(zhì)效，推動(dòng)法院高質(zhì)量發(fā)展。(完)