中新社四川分社正文

首頁(yè) > bwbd > 中新網(wǎng)四川

深化全鏈路專業(yè)化服務(wù) 2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜在蓉發(fā)布
2024年09月27日 19:38 來(lái)源:中新網(wǎng)四川 編輯:祝歡

  中新網(wǎng)四川新聞9月27日電  2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜27日在成都正式發(fā)布,全國(guó)29城114家專業(yè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)入選。較去年榜單相比,更多二線城市的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)入公眾視野。

  基于“醫(yī)療專業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評(píng)估體系,2024美團(tuán)北極星升級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),聚焦醫(yī)療專業(yè)力與服務(wù)體驗(yàn)感,將上榜機(jī)構(gòu)分為卓越出眾的三星機(jī)構(gòu)、專業(yè)精深的二星機(jī)構(gòu)以及安心之選的一星機(jī)構(gòu)三個(gè)類型,滿足不同消費(fèi)者的選店需求,讓更多優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)被看見(jiàn),用數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化助力行業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

  隨著醫(yī)美新技術(shù)新產(chǎn)品的持續(xù)涌現(xiàn),越來(lái)越多消費(fèi)者把醫(yī)美服務(wù)作為變美消費(fèi)新選擇。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,近一年,無(wú)創(chuàng)抗衰、水光補(bǔ)水、注射塑形的線上交易年增速超過(guò)110%,近84%的醫(yī)美需求集中在維養(yǎng)與抗衰類項(xiàng)目。

美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人分享醫(yī)美消費(fèi)新變化。何奧 攝
美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人分享醫(yī)美消費(fèi)新變化。何奧 攝

  2024美團(tuán)北極星的發(fā)布,折射出近一年醫(yī)美消費(fèi)的新變化與新趨勢(shì)。一方面,醫(yī)美行業(yè)滲透率和線上化率持續(xù)提升,美團(tuán)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,約73%的消費(fèi)者將線上作為主要購(gòu)買渠道。今年的榜單也進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍,新增哈爾濱、長(zhǎng)春、貴陽(yáng)、太原、佛山等城市。

  另一方面,醫(yī)美消費(fèi)回歸理性,不少消費(fèi)者的變美需求更加具象,醫(yī)生的獨(dú)特專長(zhǎng)、新的技術(shù)產(chǎn)品以及可信賴的用戶口碑,決定著消費(fèi)者的選擇。

  為此,2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜聚焦醫(yī)療專業(yè)力與服務(wù)體驗(yàn)感兩大板塊,在平臺(tái)海量真實(shí)用戶評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)醫(yī)美行業(yè)資深專家,圍繞資質(zhì)、醫(yī)生、服務(wù)、環(huán)境、口碑五個(gè)維度共140項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行評(píng)審、打分,并綜合上千名醫(yī)美消費(fèi)者探店實(shí)勘,累計(jì)分析28萬(wàn)條反饋信息,對(duì)機(jī)構(gòu)做出全方位評(píng)估。

  此外,多元化、個(gè)性化、細(xì)分化的醫(yī)美需求,成為榜單精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要驅(qū)動(dòng)力。2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜中,共有11家卓越出眾的三星機(jī)構(gòu)、29家專業(yè)精深的二星機(jī)構(gòu)以及74家安心之選的一星機(jī)構(gòu)。其中,三星機(jī)構(gòu)為最高級(jí)別,入選機(jī)構(gòu)需同時(shí)擁有頂尖的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、極致服務(wù)體驗(yàn)和優(yōu)雅舒適的環(huán)境風(fēng)格。

  在不少上榜機(jī)構(gòu)看來(lái),美團(tuán)北極星不只是一份醫(yī)美榜單,更是為機(jī)構(gòu)進(jìn)階成長(zhǎng)錨定了新的標(biāo)準(zhǔn)和路徑。

  美團(tuán)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上介紹,從今年的評(píng)選結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)始主動(dòng)為消費(fèi)者提供掃碼驗(yàn)真、醫(yī)生面診等專業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。這些看似不起眼的小趨勢(shì),正是行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì),持續(xù)向好發(fā)展的印證。

  2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜上榜機(jī)構(gòu)領(lǐng)獎(jiǎng)。何奧 攝
2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜上榜機(jī)構(gòu)領(lǐng)獎(jiǎng)。何奧 攝

  美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去三年,醫(yī)美機(jī)構(gòu)的換血率達(dá)126%,截至2024年9月,平臺(tái)上今年新開(kāi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)近3000家,同比增長(zhǎng)38.5%,醫(yī)美市場(chǎng)活力涌動(dòng)的同時(shí),對(duì)機(jī)構(gòu)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。

  據(jù)悉,美團(tuán)北極星醫(yī)美榜將首度公開(kāi)100多項(xiàng)評(píng)估指標(biāo),為每個(gè)參評(píng)機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供差異化的評(píng)估檔案和改進(jìn)方案,幫助機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題,以經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、服務(wù)專業(yè)化提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,助力更多機(jī)構(gòu)提升經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

  看攻略、找機(jī)構(gòu)、選醫(yī)生、買團(tuán)購(gòu)……線上平臺(tái)已成為醫(yī)美消費(fèi)者決策的重要渠道。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的鏈接能力,一套以專業(yè)為核心的醫(yī)美消費(fèi)決策體系,“牽引”著供需兩端的持續(xù)增長(zhǎng)。

  基于醫(yī)美行業(yè)醫(yī)療與消費(fèi)雙重屬性,美團(tuán)醫(yī)美搭建了兼具“醫(yī)療專業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評(píng)估體系。2023年以來(lái),美團(tuán)北極星醫(yī)美榜、美團(tuán)司南醫(yī)師榜陸續(xù)推出,用榜單的形式將選機(jī)構(gòu)與選醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)納入醫(yī)美專業(yè)化決策體系中。本次2024美團(tuán)北極星醫(yī)美榜的發(fā)布,正是美團(tuán)醫(yī)美在專業(yè)化體系上持續(xù)縱深的體現(xiàn)。

  “在醫(yī)美行業(yè),消費(fèi)者常常貨比三家卻依舊難以抉擇。美團(tuán)醫(yī)美作為一個(gè)橋梁,鏈接各方共建了一套好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),用科學(xué)的方式推動(dòng)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有很大參考價(jià)值!敝袊(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋建星介紹。

  在線下,美團(tuán)醫(yī)美已深入履約保障端,打造全鏈路的專業(yè)化服務(wù)。今年4月以來(lái),美團(tuán)醫(yī)美攜手中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)深化“放心美”正品保障服務(wù),通過(guò)掃碼驗(yàn)真、正品溯源及可視化配藥,保障消費(fèi)者到店體驗(yàn)過(guò)程中所用藥品、儀器均為正品。

  發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),美團(tuán)醫(yī)美公布了掃碼驗(yàn)真的最新進(jìn)度。截至目前,美團(tuán)智能驗(yàn)真設(shè)備已覆蓋全國(guó)57個(gè)城市,合作機(jī)構(gòu)近千家,選擇掃碼驗(yàn)真的醫(yī)美人次已突破120萬(wàn),抗衰、除皺、水光、美白光電成為驗(yàn)真熱門,再生材料增速?gòu)?qiáng)勁,便捷、智能、可追溯是不少消費(fèi)者體驗(yàn)掃碼驗(yàn)真服務(wù)后的一大感受。

  “醫(yī)美市場(chǎng)越來(lái)越成熟,對(duì)行業(yè)生態(tài)提出了更高要求。美團(tuán)醫(yī)美將持續(xù)用數(shù)字化,助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),與行業(yè)參與者共建醫(yī)美新生態(tài),為用戶提供更好的變美體驗(yàn)!泵缊F(tuán)醫(yī)美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(完)

中國(guó)新聞網(wǎng)·四川新聞版權(quán)與免責(zé)聲明:

① 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:本網(wǎng)或中國(guó)新聞網(wǎng)·四川新聞"的所有作品,版權(quán)均屬于中新社,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明"來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)·四川新聞"。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。 ② 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:XXX(非本網(wǎng))"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。 ③ 如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。 聯(lián)系方式:中國(guó)新聞網(wǎng)·四川新聞采編部 電話:+86-28-62938795