四川在線記者 羅之飏

　　3月9日上午，國家稅務(wù)總局成都市雙流區(qū)稅務(wù)局全新智能辦稅服務(wù)廳正式啟動，這是四川省首家智能辦稅廳。

　　走進(jìn)智能辦稅大廳，首先映入眼簾是巨大的“數(shù)據(jù)墻”，墻上數(shù)據(jù)不停跳動變化，整合人流情況、稅源動態(tài)、營商環(huán)境數(shù)據(jù)等各類稅收信息，可實(shí)時觀看稅收資訊播報。

　　智能辦稅大廳還重點(diǎn)打造了稅務(wù)健康體檢中心。納稅人只需站在VRM終端機(jī)前進(jìn)行人臉識別，后臺就會進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為納稅人提供稅收健康體檢報告，便于納稅人準(zhǔn)確把握自身涉稅動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)涉稅風(fēng)險點(diǎn)�！叭四樧R別+一鍵體檢”，智能辦稅廳成功用數(shù)字驅(qū)動稅收預(yù)檢診治。

　　啟動儀式當(dāng)天，記者在工作人員的帶領(lǐng)下，對大廳的智能辦稅功能進(jìn)行了深度體驗(yàn)。

　　在智能導(dǎo)稅區(qū)，通過“無感識別刷臉”后，納稅人將收到智能推送的專屬服務(wù)提醒、大廳辦稅地圖導(dǎo)航、辦稅知識導(dǎo)航等服務(wù)。同時納稅人可選擇使用“智慧稅云”小程序，將涉稅業(yè)務(wù)辦理進(jìn)一步向掌上延伸。

　　業(yè)務(wù)辦理的核心區(qū)域位于大廳的自助辦稅區(qū)，自助辦稅區(qū)創(chuàng)新推出“智能云桌面”系統(tǒng)，配備“云客服”線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)，集成各類辦稅系統(tǒng)、網(wǎng)站和軟件，滿足納稅人更多元、更便捷的辦稅需求，處處盡顯“智慧”。同時，大廳還為A級納稅人專屬打造集電子稅務(wù)局、自助辦稅機(jī)、窗口服務(wù)、遠(yuǎn)程交互、雙屏互動等多功能為一廳的“智慧微廳”，形成稅收遵從示范效應(yīng)。

　　“人臉智能識別”“智能導(dǎo)稅”“智能體檢”“智能辦稅體驗(yàn)”“智能自助辦稅”“線上教學(xué)輔導(dǎo)”這些名詞背后，是信息技術(shù)、稅收業(yè)務(wù)和納稅服務(wù)的融合匯聚。據(jù)省稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長賈全民介紹，該智能辦稅服務(wù)廳作為試點(diǎn)，是基于“智能+政務(wù)服務(wù)”內(nèi)涵，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿信息科技打造的可視化多維立體服務(wù)體系，是四川稅務(wù)信息化建設(shè)成果的展示窗、樣板間。智能辦稅服務(wù)廳致力于推動納稅服務(wù)由單一向綜合、由傳統(tǒng)向智能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“讓稅務(wù)資源圍著納稅人轉(zhuǎn)”，從而為便民辦稅提供智慧服務(wù)“新選項(xiàng)”。

　　智能辦稅服務(wù)廳的正式建成使用，將推進(jìn)辦稅新范式的到來，實(shí)現(xiàn)納稅質(zhì)效提檔升級。下一步，四川稅務(wù)系統(tǒng)將總結(jié)樣本經(jīng)驗(yàn)、擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，讓廣大納稅人繳費(fèi)人暢享更多智慧優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四川省稅務(wù)局供圖