中新網(wǎng)四川新聞9月26日電 (程航軒)為提升金融從業(yè)者與金融消費者金融標準化意識，成都銀行在今年9月全國“質(zhì)量月”期間，積極開展“金融標準，為民利企”主題宣傳活動，立足網(wǎng)點，線上線下齊動員，多途徑、多渠道宣傳金融標準，讓群眾和企業(yè)充分了解我國金融標準發(fā)展成果。

　　立足網(wǎng)點主陣地   引導(dǎo)商戶學標準

　　9月以來，成都銀行立足對客服務(wù)窗口，以營業(yè)廳為主陣地，全行網(wǎng)點范圍內(nèi)通過大屏電視和LCD等滾動播放金融標準宣傳視頻、金融標準宣傳海報等，開展“金融標準，為民利企”主題活動宣傳。同時有條件的網(wǎng)點，積極向前來辦理業(yè)務(wù)的金融消費者以及進入周邊商戶開展金融標準知識宣傳。

　　成都銀行資陽分行積極深入網(wǎng)點周邊商戶，開展了一場零距離的金融標準宣傳�？紤]到商戶經(jīng)常接觸人民幣紙幣，資陽分行的工作人員結(jié)合商戶需求，重點向商戶講解《不宜流通人民幣紙幣》金融標準，使其正確識別因缺失、粘貼、拼接、涂寫、變形等原因造成的不宜流通人民幣紙幣，并且如何通過正規(guī)途徑進行處理。

　　精心策劃豐富內(nèi)容  線上矩陣宣傳

　　為全面推進“金融標準為民利企”宣傳活動，今年9月以來，成都銀行精心策劃，豐富內(nèi)容，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)陣地輻射作用，積極運用微博、視頻公眾號、手機銀行、門戶官網(wǎng)和微信銀行等豐富的線上方式，通過一圖解讀、小視頻和標準原文等形式，向社會公眾解讀了《不宜流通人民幣——硬幣》《農(nóng)村普惠金融服務(wù)點支付服務(wù)技術(shù)規(guī)范》《金融機構(gòu)環(huán)境信息披露指南》《個人金融信息保護技術(shù)規(guī)范》和《銀行業(yè)電話外撥服務(wù)規(guī)范》等20余個金融標準知識，擴大宣傳的受眾群體。

　　強化職工培訓(xùn)  加強自身標準建設(shè)

　　為提升職工的專業(yè)能力，增強員工金融標準意識和宣傳服務(wù)能力，成都銀行積極組織員工參加金融標準學習，同時積極參加人民銀行組織的線上金融標準學習，進一步增強了員工的標準意識和服務(wù)意識。

　　近年來，成都銀行積極推進自身標準化建設(shè)，自2019年起，該行持續(xù)在全行范圍內(nèi)推進營業(yè)網(wǎng)點金融標準化達標工作，促進營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)向標準化、制度化和規(guī)范化發(fā)展，不斷提升網(wǎng)點的標準化服務(wù)能力。

　　該行還積極參與企業(yè)領(lǐng)跑者活動，結(jié)合自身經(jīng)營特點，制定了《成都銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)標準》《成都銀行移動金融APP服務(wù)標準》和《成都銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)標準》，并在企業(yè)標準信息公共服務(wù)平臺公開發(fā)布，切實履行社會責任，助推區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(完)