中新網(wǎng)四川新聞11月21日電 (劉飛宇 起仕偉)為進一步延伸普惠金融服務(wù)范圍，郵儲銀行攀枝花市分行積極構(gòu)建“線上+線下”“場景+平臺”的綜合服務(wù)體系，進一步提高客戶服務(wù)能力，擴大金融服務(wù)范圍，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗。
鄉(xiāng)村金融服務(wù)到家
郵儲銀行攀枝花市東區(qū)支行客戶經(jīng)理涂洋一直對鄉(xiāng)村振興、服務(wù)“三農(nóng)”有著一份執(zhí)著，希望將金融服務(wù)送到老百姓的“家門口”。在得知支行將會在大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)建立鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站時，主動申請到一線去服務(wù)當(dāng)?shù)卮迕瘛?/p>
2022年5月18日，郵儲銀行攀枝花市仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)新街村鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站正式成立，涂洋如愿來到了金融服務(wù)站工作。剛到大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)新街村鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站負(fù)責(zé)人這個崗位，涂洋就帶著自己的小分隊開始馬不停蹄的走村入戶，帶著移動展業(yè)設(shè)備挨家挨戶上門了解農(nóng)戶的金融需求。
剛開始，因聽不懂當(dāng)?shù)胤窖�、村民不信任，涂洋有時還會被拒之門外，加之每天上班通勤時間需要約4個小時，工作開展的十分不順利。靜下心認(rèn)真思考后，涂洋并沒有被這些困難打倒，他主動找到了新街村支部的普書記，希望村委出面一起為村民切實解決融資難題。
在經(jīng)過一段時間的摸索和村委的幫助下，涂洋發(fā)現(xiàn)，在下雨天不下地干農(nóng)活和午飯時間，農(nóng)戶們才會愿意進行溝通。走訪后，涂洋和小分隊們了解到當(dāng)?shù)卮迕竦慕鹑谥R非常薄弱，甚至個別村民被騙進金融詐騙團伙。
在涂洋和普書記的努力下，多次在村里開展了金融知識講座活動，被忽悠出去的村民開始陸續(xù)回村踏踏實實務(wù)農(nóng)。在郵儲銀行鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站工作人員持續(xù)入戶宣傳及金融產(chǎn)品介紹中，大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)的農(nóng)戶不僅解決了自己的資金需求，生活也得到了改善。
據(jù)了解，郵儲銀行攀枝花市分行計劃在全市范圍內(nèi)設(shè)立10-15個鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站，目前已設(shè)立4個，分別在仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)新街村、鹽邊縣桐梓林鎮(zhèn)金河村和米易縣丙谷鎮(zhèn)芭蕉菁村。鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站的建立，可以讓村民方便辦、少跑腿，不用出村就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
智慧金融服務(wù)經(jīng)濟
移動支付已成為當(dāng)下消費者的主要支付形式，但各類金融收款方式繁多，針對小額、高頻收款需求的商家，郵儲銀行為商戶量身打造了便捷收款產(chǎn)品“郵惠付”。
2021年11月16日，“郵惠付”行業(yè)場景在攀枝花市第三人民醫(yī)院成功上線并投入使用，在攀枝花市第三醫(yī)院大廳整齊的擺放著4臺對接了“郵惠付”收單系統(tǒng)的自助繳費終端，患者可直接使用身份證或醫(yī)保卡查詢繳費信息，并通過云閃付、微信等辦理掛號、診間支付、住院押金繳納等業(yè)務(wù)，極大地提高了患者掛號、支付的便捷性和安全性，有效解決了以往“看一次病，排多次隊”的問題。
2022年5月，百惠連鎖超市成為了攀枝花市首家入駐“郵惠付”的連鎖零售超市。據(jù)百惠連鎖超市的收銀員李大姐介紹，自從收銀系統(tǒng)換成“郵惠付”以后，工作量減輕了很多，不同客戶群體選擇使用微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付、郵儲手機銀行等渠道都可以直接用一把掃碼槍進行收款結(jié)算，不僅節(jié)約了顧客的付款時間，也節(jié)約了商戶的結(jié)算時間。
“郵惠付”的后臺統(tǒng)計系統(tǒng)更是便捷直觀的實現(xiàn)了查賬對賬、查看商品庫存、員工管理、促銷發(fā)券等多項功能，助力商家提升數(shù)字化經(jīng)營能力，更高效管理店鋪。
為解決商家經(jīng)營管理痛點，助力商戶智慧化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，郵儲銀行立足于“郵惠付”成熟的行業(yè)場景解決方案，致力于打造“金融+生活”場景，定位以“本地生活”為主，除了醫(yī)療和零售行業(yè)，還將陸續(xù)深耕餐飲、教育場景，讓現(xiàn)代金融支付工具惠及更多的行業(yè)與商家，也是智慧金融全方位服務(wù)實體經(jīng)濟的體現(xiàn)。
接下來，郵儲銀行攀枝花市分行將以鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)站為支點，打通金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興“最后一公里”，讓農(nóng)戶更安心的發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，同時，還將用好的金融場景生態(tài)助力行業(yè)經(jīng)營效益和客戶支付消費體驗的持續(xù)提升。(完)
