中新網(wǎng)四川新聞6月9日電 (劉忠俊 楊芮 徐元素)國家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局9日透露，針對調(diào)研中納稅人繳費(fèi)人反映的相關(guān)訴求，該局結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動”，再推出25條創(chuàng)新服務(wù)舉措，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　在成都龍泉驛區(qū)汽車城，成都市稅務(wù)局與市財(cái)政局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局組成聯(lián)合調(diào)研組，深入企業(yè)實(shí)地走訪和問需座談。調(diào)研中，企業(yè)就生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的技術(shù)難點(diǎn)、資金困難、人才缺乏、政策支持等方面表達(dá)了自身需求，調(diào)研組成員結(jié)合工作分工從稅務(wù)服務(wù)、財(cái)政支持、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面進(jìn)行了現(xiàn)場回應(yīng)和交流，就企業(yè)發(fā)展動能和發(fā)展方向提出了優(yōu)化建議，共同助力成都汽車產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級�！岸愂諆�(yōu)惠政策特別是留抵退稅政策極大緩解了企業(yè)經(jīng)營壓力，期待獲得更多政策扶持。”成都大運(yùn)汽車集團(tuán)有限公司黨委書紀(jì)兼工會主席謝平稱。

　　據(jù)了解，在重點(diǎn)服務(wù)提檔方面，成都市稅務(wù)局以1套監(jiān)測服務(wù)機(jī)制(“蓉企百萬+”財(cái)稅監(jiān)測服務(wù)機(jī)制)+1個納稅服務(wù)品牌(“一新一易”大企業(yè)納稅服務(wù)品牌)+N(全市多個財(cái)稅重點(diǎn)企業(yè))構(gòu)成2023年“1+1+N”大走訪、大調(diào)研工作方案，圍繞民營經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的重點(diǎn)企業(yè)，通過實(shí)地走訪財(cái)稅重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況及預(yù)期、問題困難及相關(guān)訴求，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)疑難，同時搭建政企溝通橋梁，共同助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，筑牢全市重點(diǎn)企業(yè)和財(cái)源建設(shè)根基。

　　而在訴求響應(yīng)提效方面，成都市稅務(wù)局則“線上線下”雙管齊下，提升服務(wù)質(zhì)效。線下，將聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼，常態(tài)化開展“局長面對面”活動，對稅費(fèi)服務(wù)情況進(jìn)行常態(tài)化實(shí)地調(diào)研，“面對面”聽訴求，問需求，解難題。線上，開展12366熱線大數(shù)據(jù)BI納稅人精準(zhǔn)畫像，應(yīng)用BI大數(shù)據(jù)對稅費(fèi)操作軟件進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控更新，并按期結(jié)合來電滿意度、好差評等指標(biāo)進(jìn)行二次分析運(yùn)用，切實(shí)提升納稅人辦稅繳費(fèi)的便利度與獲得感。

　　成都市稅務(wù)局表示，下一步將切實(shí)把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問題、改進(jìn)工作的實(shí)際舉措，推動稅務(wù)系統(tǒng)主題教育不斷深化、成效不斷拓展。(完)