中新網(wǎng)四川新聞2月9日電   “公司2023年4月成立，萬事開頭難，沒有想到稅務(wù)部門主動上門，收集公司訴求，幫助解決困難。”近日，在國家稅務(wù)總局成都市成華區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳內(nèi)，泛歐國際貨運(yùn)代理公司辦稅人員岳艷如是說。

　　2023年，新成立的泛歐國際貨運(yùn)代理公司頻頻申請開具稅收居民身份證明，成都稅務(wù)注意到這一情況后，主動聯(lián)系該公司辦稅人員了解是否有服務(wù)需求，并迅速為公司開通綠色通道、提速業(yè)務(wù)辦理。

　　“了解相關(guān)政策，稅收居民身份證明辦結(jié)要求是10個工作日，但成都稅務(wù)大大縮短了辦理時間，并在開具后第一時間告知公司�！痹榔G介紹，原在深圳市經(jīng)營國際運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)的母公司，因業(yè)務(wù)拓展需要，2023年進(jìn)入成都市場，2024年起將全面增加業(yè)務(wù)線，建立系統(tǒng)的供銷業(yè)務(wù)體系。

　　針對部分客戶提出要求中國稅收居民身份證明公證的情況，成都稅務(wù)整理形成“開通中國稅收居民身份證明對外公開查詢渠道”意見建議進(jìn)行上報，助企減負(fù)增效。

　　成都稅務(wù)成立跨境涉稅服務(wù)小組，推行“管家式”服務(wù)幫助納稅人全面理解稅收協(xié)定待遇，為納稅人加強(qiáng)客戶溝通出謀劃策，推動稅收協(xié)定待遇等相關(guān)政策輔導(dǎo)“全覆蓋”“見實效”，幫助納稅人切實降低重復(fù)征稅風(fēng)險。

　　近期，受中亞地區(qū)國際形勢影響，泛歐國際貨運(yùn)代理公司遲遲接收不到客戶的尾款，公司上下心急如焚。成都稅務(wù)了解情況后，立即組織多部門開展聯(lián)合問需服務(wù)行動，向納稅人征集目前經(jīng)營中存在的資金困難和涉稅需求，由跨境涉稅服務(wù)小組一一作出解答，并建議納稅人加強(qiáng)同銀行外管端的溝通協(xié)調(diào)，稅企攜手同心解決發(fā)展難題。

　　此外，成都稅務(wù)還對國際運(yùn)輸代理企業(yè)開展實地走訪和問需服務(wù)，整理國際運(yùn)輸代理企業(yè)反映的高頻問題和難題，建立行業(yè)共性問題應(yīng)對機(jī)制和涉稅政策知識庫，“靠前一步”助企鋪平發(fā)展道路。

　　下一步，成都稅務(wù)將通過內(nèi)部聯(lián)合、外部協(xié)作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)交互共享，“線上+線下”齊發(fā)力，采用征納互動平臺政策推送、“網(wǎng)格化”專家服務(wù)、電話問需、實地走訪、現(xiàn)場培訓(xùn)和線上直播等多種形式，推動服務(wù)供給與需求精準(zhǔn)匹配，實現(xiàn)“信息通”“政策通”“服務(wù)通”。(完)