中新網(wǎng)四川新聞4月28日電 (申麗萍)近日，一位外籍女士匆匆地來到中信銀行成都領(lǐng)事館路支行辦理業(yè)務(wù)，支行雙語(yǔ)專柜柜員用熟練的英語(yǔ)熱情地迎接了該客戶。經(jīng)過簡(jiǎn)單交流后，柜員了解到該客戶是德國(guó)駐成都總領(lǐng)事館的工作人員，她希望將其工資賬戶內(nèi)的資金結(jié)匯成人民幣作為日常生活費(fèi)用。柜員告知客戶所需資料，并快速為客戶辦理了境外人士結(jié)匯業(yè)務(wù)。

　　在辦理業(yè)務(wù)的過程中，該支行柜員了解到客戶未來較長(zhǎng)時(shí)間都將在中國(guó)境內(nèi)工作和生活，柜員詳細(xì)向其介紹了外籍人士在川消費(fèi)支付的多項(xiàng)便利措施，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)其在手機(jī)上完成了微信快捷支付的綁定。同時(shí)，向其全面介紹了中信銀行自助設(shè)備支持境外銀行卡取現(xiàn)及雙語(yǔ)服務(wù)功能�？蛻暨B連點(diǎn)頭稱贊，表示這極大地方便了其未來在中國(guó)境內(nèi)的工作及生活�？蛻暨�表示，在該行得到了貼心、專業(yè)的金融服務(wù)，會(huì)將這么便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)分享給外籍朋友們。

　　中信銀行成都領(lǐng)事館路支行地處于外國(guó)駐華使館旁，周邊外籍人士較多，為更好的提升境外來華人員服務(wù)水平，促進(jìn)境外人士支付便利性，該支行在廳堂配備了雙語(yǔ)服務(wù)專員，開設(shè)了涉外服務(wù)專柜，針對(duì)境外來華人士開通“綠色通道”，為外籍人士提供雙語(yǔ)賬戶服務(wù)指南，推廣簡(jiǎn)易開戶服務(wù)、便捷支付等服務(wù)措施。該支行還通過合理配置外幣現(xiàn)鈔庫(kù)存、自助設(shè)備境外銀行卡取現(xiàn)功能升級(jí)等措施，滿足涉外人士人民幣與外幣現(xiàn)金交易的需求，確保境外來華人士到行得到“有溫度”的服務(wù)。

　　“讓財(cái)富有溫度”不僅僅是一句口號(hào)，而是切身服務(wù)客戶時(shí)所秉持的服務(wù)態(tài)度，也是一份鄭重承諾，更是用心去踐行的實(shí)際行動(dòng)。中信銀行成都分行表示，將持續(xù)做好外籍來華人員的金融服務(wù)，用專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)為外籍在華友人實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)“不見外”。(完)