中新網(wǎng)四川新聞11月5日電(蔣升濤)不知在什么時(shí)候,生意圈開始流傳這么一句話,“跟著龍湖天街,生意更好做!
數(shù)據(jù)顯示,去年全年,龍湖商業(yè)全國總客流量達(dá)4.66億人次,而在成都,每天約60萬人逛天街,每5個(gè)人中,就有1個(gè)人是龍湖天街的粉絲。
可以說,龍湖天街已成為流量的代名詞,而“跟著天街走”也成為了“生意人”的開店圣經(jīng)。
從初創(chuàng)到風(fēng)靡
天街式“推背感”,一步跨入發(fā)展“高速”
“把吉布魯帶到成都,帶向全國的,是龍湖,是天街”。吉布魯創(chuàng)始人黎江說,原本的吉布魯牛排海鮮自助店是在南充當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾囊粋(gè)初創(chuàng)品牌。
直到入駐成都北城天街,切身感受到來自龍湖天街的推背感之后,吉布魯才正式開啟了全國發(fā)展戰(zhàn)略。
黎江至今都記得成都北城天街店剛開業(yè)的時(shí)候,180個(gè)餐位的新店,每頓自助餐平均耗時(shí)90分鐘。最高峰時(shí)期,店里每桌一天能翻上8輪!也就是說,從中午開始招呼客人到晚上10點(diǎn)天街打烊,店內(nèi)的每桌一直都在上客用餐!
如今,受益于龍湖商管團(tuán)隊(duì)在招商、運(yùn)營、物業(yè)等領(lǐng)域精細(xì)化的專業(yè)服務(wù),吉布魯已踏上了品牌孵化快車道。7年間,吉布魯拓展了147家門店,并打造了全新的升級品牌——喜庭,這個(gè)品牌也在成都的天街連開兩店。
事實(shí)上,吉布魯并非個(gè)例。同樣依托天街作為流量入口,快速建立了品牌知名度的還有如今風(fēng)靡川渝的烤魚品牌烤匠。
烤匠創(chuàng)始人冷艷君表示,“考慮到購物中心的消費(fèi)主流是年輕人,而烤匠品牌定位也聚焦年輕人!
烤匠全國首店選擇開在成都北城天街,大量年輕群體通過龍湖看到了烤匠并成為忠實(shí)粉絲,回頭客占據(jù)多數(shù),為品牌發(fā)展樹立了根基。在她看來,與龍湖天街的合作,不僅得益于看得見的流量支持,還有精神內(nèi)核的契合。
順境推背,困境托底。去年年初疫情突發(fā),烤匠不得不暫停營業(yè),冷艷君眉頭緊蹙。同行者龍湖天街秒變知心人,從大年初一起,就為入駐商家送上長達(dá)67天的減租期,任風(fēng)雪忒大,且抱薪共抗。
而在疫情初控的4月,龍湖金楠天街又率先開啟成都天街奔放美食節(jié),市民在廣場嗨吃烤匠等美食,麻辣飄香中,人間煙火與市場信心一同回歸。
事實(shí)上,在龍湖天街,無論是進(jìn)駐商場的成熟品牌,還是初創(chuàng)品牌,在經(jīng)營過程中遇到的問題,皆能隨時(shí)獲得龍湖專業(yè)團(tuán)隊(duì)高效的解決方案。而這不僅是初創(chuàng)期本身的流量扶持。在瓶頸期,龍湖天街團(tuán)隊(duì)會(huì)一起幫商家想辦法做調(diào)整,助其突破桎梏;而在拓展期,早已布局全國一二線城市的一座座天街,就是一條條能隨時(shí)切換的高速賽道。
對此,來自廣州的老字號茶樓“點(diǎn)都德”深有體會(huì)。今年9月“點(diǎn)都德”成功牽手龍湖上城天街,開出成都第4店,不到兩個(gè)月即拿下大眾點(diǎn)評區(qū)域美食熱門榜、區(qū)域粵菜雙料冠軍。
為了配合上城天街周年慶,原定于10月開業(yè)的“點(diǎn)都德”,提前了整整12天開業(yè)。在這過程中,上城天街團(tuán)隊(duì)與“點(diǎn)都德”一起順利解決了設(shè)計(jì)圖紙滯后、燃?xì)鈭?bào)建及施工時(shí)間緊張、店鋪裝修材料與安裝周期無法匹配等難題。
此外,為開業(yè)當(dāng)天做好前期籌備,上城天街團(tuán)隊(duì)主動(dòng)為“點(diǎn)都德”增加項(xiàng)目陣地宣傳、外部媒體傳播等資源,最終實(shí)現(xiàn)了開業(yè)第一周日均銷售超過6位數(shù)的優(yōu)秀成績。
每5個(gè)成都人就有1個(gè)天街粉絲
得天街者“得天下”
作為國內(nèi)商業(yè)運(yùn)營的頭部企業(yè),自帶“流量”的龍湖一直都是市場的風(fēng)向標(biāo)。
在實(shí)體商業(yè)面臨多維度考驗(yàn)、競爭激烈的當(dāng)下,龍湖一直致力于依托商業(yè)空間的創(chuàng)新性賦能購物體驗(yàn),煥新城市商業(yè)活力與價(jià)值,與眾多實(shí)體商業(yè)的生意人共成長。
在成都,每一座龍湖天街幾乎都發(fā)揮了撬動(dòng)區(qū)域消費(fèi)潛力的“支點(diǎn)”作用,為區(qū)域發(fā)展帶來紅利:從商業(yè)配套的完善,到區(qū)域成熟度的全面提升,龍湖天街所在的地方,也就成為了越來越多實(shí)體生意人夢想起航的港灣。
2018年12月21日,位于茶店子的成都西宸天街正式開業(yè),一舉彌補(bǔ)了城西品質(zhì)消費(fèi)的空白,也帶來生意人對該片區(qū)商業(yè)價(jià)值的重新認(rèn)識。在進(jìn)駐西宸天街的300余個(gè)品牌中,成都首店品牌多達(dá)29個(gè),其中更有13個(gè)為西南首店。
同樣的故事,還發(fā)生在成都其他的龍湖天街身上。2020年9月25日開業(yè)的上城天街,則帶來了30+城市首店、146家區(qū)域首店。
如今,龍湖商業(yè)在成都已實(shí)現(xiàn)11座天街+1座星悅薈的網(wǎng)格化布局,有超過400萬成都人成為天街會(huì)員。這也意味著,在成都每5個(gè)人中,就有一個(gè)人是龍湖天街的粉絲。
可以說,是“自持商業(yè)”戰(zhàn)略下龍湖對于商業(yè)板塊的持續(xù)投入,20多年開發(fā)經(jīng)營基礎(chǔ)上的專業(yè)能力,以及龍湖商業(yè)所不斷致力于更新的文化及創(chuàng)新土壤,讓天街有了激活片區(qū)經(jīng)濟(jì)活力、推動(dòng)片區(qū)成熟并跨越周期的能力。這一切,皆促成了如今家喻戶曉的“天街效應(yīng)”。
以場景制造“相遇”
化互聯(lián)網(wǎng)沖擊為“迭代良機(jī)”
互聯(lián)網(wǎng)界有句流傳頗廣的話:“未來已經(jīng)來臨,只是尚未流行。”只有少部分人可以勾勒出未來的模樣,直覺便知,他們是年輕人,他們當(dāng)下所代表的生活方式,就是以后的大多數(shù)的生活方式。
從市場角度看,這也就意味著:倘若你對年輕人三心二意,未來的日子也許都不太好過,滿足年輕人,方能順勢而為把握未來。
新場景鏈接新相遇
針對新生代客流出樂于消費(fèi)、愿意為場景買單等特點(diǎn),成都龍湖天街也在不斷基于年輕消費(fèi)群體的喜好,持續(xù)地與國際知名動(dòng)漫卡通、音樂、夜間市集等品牌或運(yùn)營方展開合作,將豐富多彩、對味年輕消費(fèi)群體的活動(dòng)落地到天街,并形成了每一個(gè)天街獨(dú)有的運(yùn)營方式。
比如,金楠天街為吸引年輕消費(fèi)者,推出了“告白氣球藝術(shù)展”、“四川省首屆滑板挑戰(zhàn)賽”以及“犟2.0青年文化節(jié)”等諸多吸引年輕人的活動(dòng);北城天街?jǐn)y手中國航天·神舟傳媒聯(lián)合舉辦的“星河游記—中國航天2021科普互動(dòng)展”西南首展;西宸天街的“夏日游樂園SPONGEBOB X THE MONSTERS主題展”全國首展……
為進(jìn)一步提升家庭親子消費(fèi)體驗(yàn),在過去一年半的時(shí)間里,龍湖集團(tuán)共開業(yè)了4家龍小湖樂園,迭代了3代產(chǎn)品。2020年9月“龍小湖電玩星球”、“龍小湖探探屋”首次落地于上城天街,以樂玩、社交、時(shí)尚的理念,打造超級兒童樂園,與親子家庭建立更親密的情感鏈接。
龍湖天街的場景實(shí)質(zhì)在于制造“相遇”,讓商業(yè)作為商品和服務(wù)供應(yīng)方和顧客作為消費(fèi)需求方的相遇,從而達(dá)到滿足雙方需求,實(shí)現(xiàn)“雙贏”的商業(yè)邏輯。
新模式創(chuàng)造新開局
當(dāng)然,實(shí)體商業(yè)仍然有自身的難題。在遭受線上互聯(lián)網(wǎng)擠壓的今天,互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體商業(yè)的“沖擊”醞釀了行業(yè)的危機(jī)。龍湖化解危機(jī)的辦法不是對抗,而是擁抱互聯(lián)網(wǎng),利用“線上線下融合為實(shí)體商業(yè)賦能”的新場景。進(jìn)行一系列的智慧化創(chuàng)新,探索實(shí)現(xiàn)智慧化聚合場景應(yīng)用,證明“線上危機(jī)”也能為我線下創(chuàng)新開新局。
例如今年推出的“瓏珠”,通過持續(xù)探索和創(chuàng)新發(fā)揮會(huì)員積分的商業(yè)價(jià)值、營銷價(jià)值和用戶價(jià)值,一方面通過打通場內(nèi)大部分店鋪,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)積分與瓏珠抵扣,大大增加了瓏珠積分在商場的使用場景和價(jià)值,另一方面嫁接外部資源實(shí)現(xiàn)私域流量運(yùn)營和用戶價(jià)值體驗(yàn)升級。
同時(shí),以“瓏珠”作為龍湖各航道客戶聯(lián)結(jié)的紐帶,其住宅、龍湖天街、冠寓等各類消費(fèi)場景再次融為一體,在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。
新天街孵化新生意
當(dāng)然,所有的變革都要以最終的成績來檢驗(yàn)其“有效性”。
在實(shí)體商業(yè)遭受疫情重創(chuàng)的2020年,成都的7大天街及1座星悅薈依然完成了全年上億客流吸納、百億銷售額的成績。 龍湖天街接住了互聯(lián)網(wǎng)沖擊帶來的挑戰(zhàn),也很好應(yīng)對了“疫情”等不利影響力。
可以說,在新的經(jīng)濟(jì)形勢和消費(fèi)趨勢下,實(shí)體生意人要贏得顧客與流量,跟著天街做生意已經(jīng)成為了最優(yōu)解題方法。
而依托于天街購物中心的優(yōu)質(zhì)商區(qū)鉑金島,龍湖天街唯一可售的優(yōu)質(zhì)商鋪,在業(yè)態(tài)規(guī)劃與天街購物中心形成差異互補(bǔ),經(jīng)營時(shí)段與經(jīng)營成本都更為靈活,可讓更多的商家能夠共享天街之繁榮,給商鋪帶來旺盛人氣,讓投資更為穩(wěn)妥。
另一個(gè)好消息是,隨著東進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施,尤其是大運(yùn)會(huì)即將舉行的現(xiàn)在,東安湖乃至整個(gè)城東的商業(yè)價(jià)值正愈發(fā)凸顯,恰逢此時(shí),今年底龍湖在城東又有兩大全新天街即將發(fā)布。
其中,成都龍湖第10座天街東安天街,落子于大運(yùn)會(huì)主辦場地東安湖板塊,占據(jù)東進(jìn)門戶核心,大城東商業(yè)格局即將迎來新生。作為背靠東安天街的龍湖·U城首發(fā)資產(chǎn)——鉑金島,同樣將借助天街商圈客流,以24小時(shí)無間斷經(jīng)營,填補(bǔ)天街夜間“檔期”,進(jìn)一步激發(fā)商鋪價(jià)值。
另外,驛都天街作為成都龍湖第11座天街,位于行政學(xué)院TOD上蓋,將東大街的繁華延伸至東三環(huán)。依附于驛都天街,全新項(xiàng)目龍湖·開元被認(rèn)為是東進(jìn)中軸上的原始股,已受到廣泛關(guān)注。
至此,龍湖在成都將實(shí)現(xiàn)“11座天街+1座星悅薈”的網(wǎng)格化布局,擁有超過400萬會(huì)員,服務(wù)2000多萬成都人。這意味著龍湖天街已經(jīng)成為這座城市的“新基建”,不僅是成都人生活中不可分開的一部分,更是無數(shù)生意人孵化商業(yè)夢想最好的加速器。(完)