四川新聞網(wǎng)成都1月27日訊(記者 戴璐嶺)為期40天的春運(yùn)即將來(lái)臨，鐵路成都車(chē)站春運(yùn)從2021年1月28日起至3月8日，共計(jì)40天，其中節(jié)前15天，節(jié)后25天。

　　記者了解到，今年春運(yùn)根據(jù)預(yù)測(cè)，鐵路成都車(chē)站管內(nèi)各站整體客流發(fā)送量將恢復(fù)到2019年的75.3%，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客771.3萬(wàn)人(日均19.2萬(wàn)人)。其中，成都東站預(yù)計(jì)發(fā)送488.4萬(wàn)人(日均12.2萬(wàn)人)，成都站預(yù)計(jì)發(fā)送106.8萬(wàn)人(日均2.6萬(wàn)人)；成貴客專(zhuān)(成都南、雙流機(jī)場(chǎng)站)預(yù)計(jì)發(fā)送44.0萬(wàn)人(日均1.1萬(wàn)人)，；成渝客專(zhuān)(簡(jiǎn)陽(yáng)南、資陽(yáng)北站)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客20.0萬(wàn)人(日均0.5萬(wàn)人)；成灌線預(yù)計(jì)發(fā)送旅客84.0萬(wàn)人(日均2.1萬(wàn)人)。成都西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客28.1萬(wàn)人(日均0.7萬(wàn)人)。

　　節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月9日(臘月二十八)，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客26.0萬(wàn)人(其中成都東站17.2萬(wàn)人、成都站2.5萬(wàn)人、成都西站1.2萬(wàn)人、成貴客專(zhuān)1.4萬(wàn)人、成渝客專(zhuān)0.7萬(wàn)人、成灌線3.0萬(wàn)人)。

　　2021年春運(yùn)，鐵路部門(mén)采取了最大運(yùn)力安排，精準(zhǔn)運(yùn)力投放的組織策略，春運(yùn)期間全站滿圖開(kāi)行列車(chē)473對(duì)(動(dòng)車(chē)365.5對(duì)，普速46對(duì)，臨客動(dòng)車(chē)31.5對(duì)，臨客普速30對(duì))，較2019年春運(yùn)增加107.5對(duì)(圖定列車(chē)增加81對(duì)，臨客增加26.5對(duì))。其中，成都東站滿圖開(kāi)行281對(duì)，較2019年增加78對(duì)(圖定增加59對(duì)，臨客增加19對(duì))。同時(shí)，將根據(jù)疫情防控需要和客流變化，實(shí)行對(duì)列車(chē)開(kāi)行的動(dòng)態(tài)調(diào)整，按照“先長(zhǎng)途后短途、先動(dòng)車(chē)后普速”的方式，精準(zhǔn)投放運(yùn)能，靈活安排運(yùn)力上線，滿足旅客出行需求。

　　在旅客服務(wù)方面，根據(jù)疫情防控需求，對(duì)車(chē)票預(yù)售期進(jìn)行了調(diào)整，2021年1月14日至1月28日，只發(fā)售2月11日(除夕)及以前的車(chē)票；自2021年1月29日起，車(chē)票預(yù)售期調(diào)整為15天，即2021年1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車(chē)票。同時(shí)，對(duì)退票改簽時(shí)間及手續(xù)費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，自2021年1月14日起施行，具體方案見(jiàn)12306官網(wǎng)。

　　候補(bǔ)功能進(jìn)一步提升，將可提交候補(bǔ)訂單由以前的1單增加至2單，每單可提交最多5個(gè)需求，并能夠滿足旅客同時(shí)候補(bǔ)往返車(chē)票需求。

　　此外，全國(guó)鐵路已經(jīng)全面實(shí)行電子客票，旅客可憑購(gòu)票證件直接進(jìn)站乘車(chē)，無(wú)須換取紙質(zhì)車(chē)票。為減少旅客窗口排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，廣大旅客可提前通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)買(mǎi)車(chē)票；為避免退票、改簽過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，盡量避免通過(guò)第三方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。五是延長(zhǎng)人工窗口作業(yè)時(shí)間，解決老年人等脫網(wǎng)人群運(yùn)用智能技術(shù)困難，導(dǎo)致的購(gòu)票難問(wèn)題。六是為滿足旅客快速進(jìn)站需求，成都站對(duì)進(jìn)站驗(yàn)證設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造，新增8臺(tái)自助核驗(yàn)閘機(jī)，可通過(guò)人臉識(shí)別“刷臉”進(jìn)站。

　　為做好疫情常態(tài)化防控工作，成都車(chē)站將嚴(yán)格落實(shí)疫情防控相關(guān)要求，加強(qiáng)對(duì)車(chē)站各區(qū)域的消毒工作，做好進(jìn)、出站旅客體溫檢測(cè)工作，同時(shí)溫馨提醒各位旅客在出行時(shí)做到：為貫徹落實(shí)中央、四川省關(guān)于加強(qiáng)冬春季新冠肺炎疫情防控工作要求，出行旅客請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)，全程戴好口罩，主動(dòng)配合車(chē)站工作人員做好體溫檢測(cè)、健康碼、場(chǎng)所碼的查驗(yàn)與信息登記工作。