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新閃耀伴你行|“最美家政服務員”的成長密碼
2023年08月29日 11:52 來源:四川工人日報 編輯:曹惠君

  33歲的王嚶婕是四川川妹子家政服務有限公司家務服務員,主要從事家務服務中的收納與家居清潔以及養(yǎng)老護理工作。從業(yè)3年多以來,王嚶婕一直以“服從安排,服務第一”為信條,在工作中不怕苦、不怕臟、不怕累。今年7月,憑借真誠的態(tài)度和優(yōu)質的服務,王嚶婕獲評“成都市金牛區(qū)最美家政服務員和最美護理員”榮譽稱號。

  家務服務是一項復雜的、繁瑣的、重復的工作,但王嚶婕總能按時按質的完成各項任務。最忙碌的時候,她在2個月的時間里服務了近130個家庭。

  “她把家收拾的很干凈,物品擺放很整齊。”“老人很喜歡她,服務態(tài)度非常好!薄@些來自客戶的認可和滿意是王嚶婕工作的最大動力!拔业拿恳淮畏⻊眨瑹o論是幫助客戶打掃衛(wèi)生、整理收納物品,還是照顧老人,都是有意義、對客戶有幫助的。當我的服務帶給客戶美好的感覺,那我的服務也就成功了!蓖鯂骆颊f。

  有一次,王嚶婕去客戶家做上門整理收納和清潔服務時,客戶家里只有一位奶奶帶著還不太會說話的孫女。王嚶婕便用家庭整理中的親子整理方式帶著小女孩做家務,“我們玩完玩具要記得送它回家,不然它會找不到家的。”“這些繪本應該放哪里呀?書架上對不對?真棒!”整理的過程中,王嚶婕手把手地引導小女孩歸納自己的物品。突然間,女孩竟開口叫她“媽媽”,奶奶很驚奇地表示,孫女還沒開口叫過媽媽。那一刻,王嚶婕感覺特別有成就感和滿足感。“我認為家政服務行業(yè)是一個朝陽行業(yè),職業(yè)不分貴賤,也希望有更多的人可以來從事這樣的行業(yè)!蓖鯂骆技抑杏7位老人需要長期照顧,這也讓她看到了養(yǎng)老護理的巨大需求,于是王嚶婕毅然從金融行業(yè)跨到家政服務業(yè)。在工作中,王嚶婕平易近人,親和力強,同事們都喜歡與她共事,她也總是毫無保留地將所會的技能和知識分享出去。隨著教會的同事越來越多,王嚶婕也踏上了家政培訓講師的職業(yè)道路,將自己的所學所知傳遞給更多想要從事家政服務行業(yè)的人群。“不能僅僅滿足于傳統(tǒng)的服務模式,一定要探索求新!蓖鯂骆紩䥇⒓痈鞣N家政服務類技能大賽,與不同的地區(qū),不同的人群分享交流。榮獲四川省第八屆農(nóng)民工技能大賽家務服務員項目第二名、德陽市2023年家政服務業(yè)職工職業(yè)技能競賽養(yǎng)老護理員技能競賽一等獎……王嚶婕勇于挑戰(zhàn)、不斷突破,在自我成長和技能提升的道路上全力奔跑。

  來源:四川工人日報

  記者:黃瑞


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