為落實審判質(zhì)效優(yōu)化提升工作,近年來,萬源市人民法院聚焦上訴案件流轉(zhuǎn)時間過長、付出人力成本過高等問題,多措并舉提升移送管理效率,讓上訴流轉(zhuǎn)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?024年來,上訴案件平均移送天數(shù)25.49天,同比減少43.14天,當事人對司法事業(yè)的獲得感和滿意度進一步提升。
推行網(wǎng)上立案機制。大力推廣“人民法院在線服務”四川平臺,暢通網(wǎng)上立案渠道,提高網(wǎng)辦率,保障當事人訴訟權(quán)利。積極運用院內(nèi)新媒平臺,發(fā)布上訴流程指引,圖文并茂展示各流程細節(jié),確保當事人“一看就懂”“一學就會”。設置12368短信通知,讓當事人第一時間了解上訴案件辦理實況,解答過程中存在的疑難問題,確保全程溝通無障礙。2024年來,網(wǎng)上處理上訴案件129件,發(fā)送短信129條,解決問題153個。
組建集約送達小組。成立集約送達中心,優(yōu)化人力資源配置,明確責任分工,組建民事、行政的送達小組,將傳統(tǒng)的分散式送達轉(zhuǎn)為集中的專職式送達。由各業(yè)務庭發(fā)起送達需求,送達小組秉承“線上為主、線下為輔、全程留痕”的宗旨,綜合運用電子送達、郵寄送達、直接送達等方式進行材料送達,縮短了流轉(zhuǎn)時間,提高為民辦事效率。2024年來,集約送達小組執(zhí)行任務6807次,送達相關材料6807份,送達率為91.84%。
實施無紙移送卷宗。圍繞審判各環(huán)節(jié)、全流程,以“辦案現(xiàn)代化、辦公無紙化、管理數(shù)據(jù)化”為導向,引入社會化外包服務,將上訴全要素納入“無紙化辦案”模式,統(tǒng)一運用“天府智訴”平臺,數(shù)據(jù)驅(qū)動上訴資料一鍵達至中院,2024年,通過該方法送達上訴材料257份,材料流轉(zhuǎn)時間同比縮短2-7天,進一步釋放了人力資源,真正實現(xiàn)上訴材料送達的“零在途”。
開創(chuàng)郵政專遞模式。深入推動萬源郵政和法院的溝通合作,充分整合司法資源和社會資源,打造“有卷必送、即收即達”的送達綜合服務站。并簽訂保密協(xié)議,定制文件流轉(zhuǎn)密碼箱,設置專人專崗負責移送文件,極大提升文件流轉(zhuǎn)的安全性和保密性,真正實現(xiàn)安全、高效、便捷。自啟用以來,該院已通過郵政送達48件上訴案卷,案件流轉(zhuǎn)時間從4.2天縮短至1.1天,進一步減輕了當事人訴累。
下一步,萬源法院將積極探索“智慧+送達”模式,在人力、物力、技術三方面三管齊下,以快捷化、專業(yè)化、精細化的服務不斷滿足人民群眾多元化的新需求與新期待,實現(xiàn)全功能“一站式”司法送達服務,為萬源法院高質(zhì)量發(fā)展按下“快捷鍵”!(李雪瑩、魏禎)