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花城 有一座建在警務(wù)室里的工會驛站
2024年08月26日 15:50 來源:四川工人日報(bào) 編輯:曹惠君
何光鴻利用在陽光花城警民驛站休息的時間與執(zhí)勤民警交流
何光鴻利用在陽光花城警民驛站休息的時間與執(zhí)勤民警交流

  坐落在四川省最南端的攀枝花火車南站,作為四川省南向門戶橋頭堡,每天從早到晚,迎接著南來北往的游客,也承載著多種職業(yè)的戶外勞動者。在火車站站前廣場的警務(wù)室上方有“陽光花城警民驛站”的醒目字樣,這是全市首個“工會+公安”模式的共建驛站,“工會紅+公安藍(lán)”顯得格外耀眼,而一紅一籃,一警一民會擦出怎樣的火花?

  8月23日,筆者與仁和轄區(qū)的攀枝花市新運(yùn)出租車有限責(zé)任公司出租車司機(jī)、攀枝花市勞模何光鴻一起走進(jìn)驛站。

  其實(shí)對于何光鴻來說,這個驛站并不陌生,從今年6月建成投用后,作為出租車司機(jī)的他,經(jīng)常來這里接送旅客,他已經(jīng)成為了這個小家的?,對于他來說,這里的每一項(xiàng)服務(wù)他都了然于胸。

  走進(jìn)驛站,映入眼簾的是大大的工會標(biāo)識和工會驛站等字樣。左側(cè)的書柜上有旅游咨詢、法律宣傳等書籍和綠植,文化墻的下方是手機(jī)充電線、微波爐、醫(yī)藥箱等設(shè)施設(shè)備和休息桌椅。

  老何很自然地坐下,拿出了一本旅游咨詢冊翻看,并打開了他的話匣子,“這個驛站真的很溫馨,我們每天跑車接送進(jìn)出站旅客都會到這里來坐一坐,接口水喝,中午有時還會到這里來把帶的飯菜加熱一下,吃上一口熱飯。更讓我們感到踏實(shí)的是它是火車南站的警務(wù)室,我們有什么問題可以到驛站,找這里的執(zhí)勤民警,這讓我們更有安全感!

  這個小小的驛站,面積雖然只有30平方米左右,但麻雀雖小五臟俱全。除警務(wù)室的常規(guī)工作外,提供手機(jī)充電、納涼飲水、共享雨傘、微波爐、便民藥箱等服務(wù),同時提供法律法規(guī)、就業(yè)招聘等讀物。何光鴻告訴我們:“工會還經(jīng)常會在驛站開展法律維權(quán)宣傳、咨詢、送清涼等服務(wù)。不僅僅是我們這些勞動者,很多旅客也在這里候車,對這個驛站也是贊不絕口!

  在驛站里,老何和這里的執(zhí)勤民警也都非常熟絡(luò),經(jīng)常會和他們一起交流。就在他們交流時,正好有一位網(wǎng)約車司機(jī)走進(jìn)驛站,找到民警,他在車站內(nèi)撿到了一個錢夾,找到了這里交給了民警。老何表示,這樣的事情對于他們出租車和網(wǎng)約車師傅很常見,他們現(xiàn)在都會很自然地走進(jìn)驛站,找到民警,把這些物品交給民警。他說:“驛站建在警務(wù)室后,執(zhí)勤民警也會經(jīng)常和我們交流,他們更加了解我們的工作,我們也時不時地提出個人的一些建議,感覺拉近了大家的感情,真的像家一樣!

  仁和區(qū)總工會和公安一起,以驛站為“鏈接點(diǎn)”,架起警民“連心橋”,將警務(wù)工作和“娘家人”的暖心服務(wù)不斷延伸,實(shí)現(xiàn)了融民情、融治理、親便民的“雙贏”效果。

  自今年6月建成以來,這個驛站已為公安民警、交警、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人等勞動者提供暖心服務(wù)7000余人次。同時工會還依托驛站邀請調(diào)解員和工會維權(quán)律師走進(jìn)驛站,開展法律宣傳、法律咨詢和涉旅矛盾糾紛化解,最大限度提供基層治理服務(wù),實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交”,做到“服務(wù)不缺位”。截至目前,調(diào)處各類涉旅糾紛8起,滿意率為100%。同時,發(fā)揮工會和公安“志愿服務(wù)隊(duì)”在旅游咨詢、站點(diǎn)尋物方面的積極作用,積極推介城市形象,促進(jìn)文旅發(fā)展。

  據(jù)了解,近年來,為了改善環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、出租車司機(jī)等廣大戶外勞動者群體和職工群眾的工作環(huán)境,仁和區(qū)總工會把工會驛站建設(shè)作為重大民生工程,在轄區(qū)內(nèi)打造建設(shè)了80余個集休息、娛樂、學(xué)習(xí)等多種功能為一體的“工會驛站”。每個驛站,在建設(shè)中統(tǒng)一規(guī)范,在功能上又各有側(cè)重,做到空間載體互補(bǔ)、服務(wù)功能擴(kuò)展,把每個驛站都建成一個“家”,打通了服務(wù)戶外勞動者群體的“最后一公里”,使戶外勞動者群體與城市的共生關(guān)系更為緊密,讓這座城市更有溫度。

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