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中新網(wǎng)成都3月9日電 (記者 劉忠俊)記者9日從國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局(下稱(chēng)：四川省稅務(wù)局)新聞通氣會(huì)上獲悉，2021年便民辦稅“春風(fēng)行動(dòng)”該省稅務(wù)系統(tǒng)將推出包括精簡(jiǎn)辦稅提時(shí)效在內(nèi)的10大類(lèi)舉措服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人，同時(shí)，剛?cè)岵?jì)，讓稅務(wù)執(zhí)法維權(quán)有力度也有溫度。
四川省稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師董光暉表示，四川便民辦稅“春風(fēng)行動(dòng)”推出的10大類(lèi)35項(xiàng)108條舉措，主要涉及群眾訴求快響應(yīng)、優(yōu)惠政策直達(dá)享、精簡(jiǎn)辦稅提時(shí)效、信息辦稅優(yōu)體驗(yàn)、分類(lèi)服務(wù)解難題、執(zhí)法維權(quán)顯溫度、規(guī)范執(zhí)法提質(zhì)效、誠(chéng)信納稅予激勵(lì)、部門(mén)協(xié)作促聯(lián)辦、國(guó)際合作求共贏等10個(gè)方面。
服務(wù)質(zhì)量一直是納稅人、繳費(fèi)人關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。四川稅務(wù)系統(tǒng)將構(gòu)建“稅費(fèi)服務(wù)支持中心+征納互動(dòng)平臺(tái)+12366熱線”三位一體的咨詢(xún)輔導(dǎo)格局，探索智能辦稅服務(wù)廳建設(shè)，靶向提升納稅服務(wù)水平。
稅費(fèi)服務(wù)支持中心將全程跟進(jìn)在電子稅務(wù)局發(fā)起的辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)，提供即時(shí)輔導(dǎo)、及時(shí)審批等支持服務(wù)，為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)提速。四川省統(tǒng)一的征納互動(dòng)平臺(tái)將對(duì)現(xiàn)有的多種稅企溝通方式進(jìn)行整合，整合后納稅人、繳費(fèi)人仍可用自己習(xí)慣的渠道進(jìn)行咨詢(xún)，不同的是應(yīng)答質(zhì)量和效率將顯著提高。納稅人、繳費(fèi)人熟知的12366熱線電話也將與征納互動(dòng)平臺(tái)融合，與政務(wù)服務(wù)熱線電話12345全面對(duì)接。升級(jí)后，咨詢(xún)涉稅問(wèn)題也可直接撥打12345電話。
2021年，四川省稅務(wù)局還將圍繞“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)”重大國(guó)家戰(zhàn)略，推出一系列惠及川渝地區(qū)納稅人、繳費(fèi)人的辦稅干貨，唱好稅務(wù)“雙城記”、共建雙城“經(jīng)濟(jì)圈”。在方便川渝兩地辦稅方面，將推出“零手續(xù)”報(bào)驗(yàn)登記、推行“十一稅合一”綜合申報(bào)、實(shí)現(xiàn)川渝納稅人房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅跨區(qū)域網(wǎng)上申報(bào)和繳稅、試點(diǎn)生活服務(wù)業(yè)掃碼支付即時(shí)開(kāi)票、企業(yè)社保費(fèi)繳費(fèi)流程同城化等措施，進(jìn)一步為兩地辦稅“破壁”和“提速”。協(xié)同西部大開(kāi)發(fā)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行口徑、推進(jìn)12366納稅咨詢(xún)熱線、協(xié)同征納互動(dòng)內(nèi)容等政策協(xié)同優(yōu)惠舉措的實(shí)施，以及兩地聯(lián)合制定的川渝兩地“首違不罰”清單等，為兩地企業(yè)營(yíng)造公平、統(tǒng)一的政策環(huán)境，讓川渝兩地通辦更加通暢。
“不止川渝跨區(qū)辦稅推出了大量便民舉措，省內(nèi)跨區(qū)便民辦稅紅利也持續(xù)加磅。”董光暉稱(chēng)，將完善成(都)德(陽(yáng))眉(山)資(陽(yáng))同城化涉稅信息互通機(jī)制、統(tǒng)一稅費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓同城化步調(diào)齊整、步伐更快。稅費(fèi)征繳系統(tǒng)將接入“天府通辦”手機(jī)APP，無(wú)論身處四川何處，都可通過(guò)“天府通辦”在線辦理基本稅費(fèi)繳納業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，除四川省首家智能辦稅服務(wù)廳在成都市雙流區(qū)建成投運(yùn)外，攀枝花市、達(dá)州市以及60個(gè)縣區(qū)的稅費(fèi)支持中心也掛牌成立。其中，自貢、瀘州、遂寧、內(nèi)江和達(dá)州市所轄各區(qū)縣的稅費(fèi)服務(wù)支持中心已全面啟動(dòng)。(完)
