原標(biāo)題：四川丹巴：“親情式”服務(wù)讓八方游客感受家的溫暖
體育館內(nèi)工作人員正在為游客鋪床褥。丹巴縣委宣傳部供圖
中新網(wǎng)成都5月4日電 (記者 劉忠俊)記者3日從四川省甘孜藏族自治州丹巴縣委宣傳部獲悉，“五一”小長假期間當(dāng)?shù)赜瓉砀鞯乇姸嘤慰停e館酒店、民宿和接待站床位滿員，當(dāng)?shù)赜谩坝H情式”服務(wù)讓來自遠(yuǎn)方的游客感受到熱情與溫暖。
丹巴縣提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月2日凌晨零時(shí)至5月3日11時(shí)，進(jìn)入甘孜藏族自治州丹巴縣的自駕車輛共計(jì)11794輛。其中，外地車輛10500輛，游人總量4萬人次以上，除去過境車輛，住宿缺口壓力大。
醫(yī)護(hù)人員詢問關(guān)心游客健康等情況。丹巴縣委宣傳部供圖
“全家10來個(gè)人，上有老下有小，到了丹巴縣城，到處都找不到住宿，我們急得像熱鍋上的螞蟻。焦急萬分之時(shí)，咨詢服務(wù)點(diǎn)工作人員把我們帶到了體育館，給我們一家人免費(fèi)提供被子、方便面、熱水和火腿腸，像親人一樣待我們，真的是特別感動，特別暖心�！闭f起此次自駕丹巴“美人谷”經(jīng)歷，重慶游客蔣朝庭激動地稱。
據(jù)了解，為高效應(yīng)對此次“五一”小長假旅游接待壓力，確保廣大游客乘興而來滿意而歸，丹巴縣相關(guān)部門及時(shí)啟動了旅游接待應(yīng)急預(yù)案。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般工作人員都是游客的服務(wù)員，大家向遠(yuǎn)方來的客人及時(shí)提供關(guān)心和照顧，讓丹巴之行充滿陽光和溫暖。綿陽游客羅蓉到丹巴后也遇到了相似經(jīng)歷，對此次旅行，她感慨萬千。“都凌晨1時(shí)過了，工作人員有的為我們打地鋪、有的給我們遞上熱水，醫(yī)生還給我們做心理輔導(dǎo)，像這樣對待游客的熱情，還是第一次遇到�！�
體育館內(nèi)專門設(shè)立了熱水供應(yīng)點(diǎn)。丹巴縣委宣傳部供圖
此次應(yīng)急接待服務(wù)中，焦點(diǎn)是住宿。為快速有效解決游客們的住宿問題，丹巴縣將甲居景區(qū)游客中心、縣體育館、縣城新區(qū)廣場(帳篷區(qū))等確定為游客臨時(shí)安置點(diǎn)，緊急調(diào)配800余套棉被、毛毯等物資，安置游客1000余人。同時(shí)，涉旅部門和涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)還在縣城旅游咨詢服務(wù)、臨時(shí)安置點(diǎn)，積極做好游客分流安置工作，免費(fèi)向游客提供棉被、快餐面、熱水、純凈水等食品，組織醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場開展健康問詢、心理疏導(dǎo)等工作，所有值班人員24小時(shí)全員在崗在點(diǎn)。
在體育館接待點(diǎn)，身著公安、綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管、衛(wèi)生等部門工作人員幫剛到丹巴的游客鋪床�！耙蝗浩饺绽锸謬�(yán)肅的執(zhí)法人員，沒想到有這么溫情一面，丹巴經(jīng)歷永生難忘。”來自成都的游客張琴稱。
截至5月3日，丹巴縣接待游客量同比增長84%，門票收入同比增長309%，目前未發(fā)生一起旅游安全事故、投訴事件，市場秩序井然。(完)
