中新網(wǎng)四川新聞6月6日電 (劉剛 孫振宇 桑錦)雅安市寶興縣穆坪鎮(zhèn)穆坪社區(qū)成立于2003年，位于寶興縣城(國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)熊貓古城)，轄12個(gè)居民小組，戶(hù)籍人口3920戶(hù)共6728人，常住人口8346人，有黨員110人，設(shè)黨委1個(gè)、黨支部3個(gè)、黨小組4個(gè)。

　　據(jù)悉，轄區(qū)內(nèi)有紅軍長(zhǎng)征翻越夾金山紀(jì)念館、熊貓古城、穆坪土司官寨等豐富文化資源，有著悠久的歷史文化，是一個(gè)多民族村(社)混住綜合性社區(qū)。2020年6月，穆坪鎮(zhèn)穆坪社區(qū)被四川省民政廳確定為城鄉(xiāng)社區(qū)治理三年行動(dòng)計(jì)劃的首批基層治理省級(jí)試點(diǎn)社區(qū)，著力打造便民服務(wù)型社區(qū)。

　　為此，穆坪社區(qū)立足“融情穆坪 更親更近”的目標(biāo)定位，以“為民、便民、愛(ài)民”為服務(wù)宗旨，逐步形成了“三個(gè)一”便民服務(wù)體系。

　　體系之一：示范引領(lǐng)，打造“一體化”社區(qū)服務(wù)陣地

　　圍繞“一個(gè)中心+一個(gè)驛站”的功能定位，打造“一中心(黨群服務(wù)中心)”＋“兩小站(便民服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐站)”＋“三大廳(便民服務(wù)大廳、居民交流大廳、多功能大廳)”＋“四個(gè)家(黨員之家、婦女兒童之家、創(chuàng)客之家、心聆之家)”＋“五個(gè)室(警務(wù)室、書(shū)畫(huà)室、閱覽室、健身室、棋牌室)”，服務(wù)功能得到提升，居民生活更加便捷。截至今年5月建成運(yùn)行以來(lái)，已開(kāi)展服務(wù)群眾500余人次。

　　體系之二：?jiǎn)栴}導(dǎo)向，形成“一張網(wǎng)”社區(qū)服務(wù)格局

　　以“自治、法治、德治、共治”為抓手，著力解決服務(wù)群眾“最后一米”的問(wèn)題，建立“五網(wǎng)五職”全覆蓋網(wǎng)格，將轄區(qū)劃分為4個(gè)片區(qū)、44名樓棟長(zhǎng)，形成“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)+社區(qū)黨委聯(lián)系片區(qū)+社區(qū)干部聯(lián)系小組+小組長(zhǎng)聯(lián)系樓棟長(zhǎng)+樓棟長(zhǎng)聯(lián)系居民”的五級(jí)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“人在格中走，事在格中辦，小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。同時(shí)，探索樓棟長(zhǎng)“一長(zhǎng)五職”，由樓棟長(zhǎng)擔(dān)任“政策宣傳員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、信息采集員、矛盾調(diào)解員、文明新風(fēng)倡導(dǎo)員”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”、社會(huì)管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應(yīng)”。今年以來(lái)，已開(kāi)展政策宣傳15000余人次，收集民意15條，調(diào)處矛盾糾紛57件，并按照人口普查、疫情防控、養(yǎng)老服務(wù)等要求，完成信息采集3批次。

　　體系之三：資源整合，健全“一窗式”社區(qū)服務(wù)機(jī)制

　　以“一窗式便民服務(wù)窗口”+“9·33辦事清單”為特色，推行服務(wù)窗口“零距離服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé)制；零關(guān)系辦事，辦事公開(kāi)制；零停留辦公，限時(shí)辦結(jié)制；零誤差傳遞，服務(wù)承諾制；零目標(biāo)投訴，責(zé)任追究制”的“五零五制”工作法，實(shí)現(xiàn)了做優(yōu)社區(qū)、做細(xì)服務(wù)、做活治理。截至目前，已辦理救助、就業(yè)等各項(xiàng)服務(wù)1400余人次。(完)