中新網(wǎng)四川新聞8月20日電 (劉忠俊 牟雯雯 梁玄 蔡鴻宇)17年來，國家電網(wǎng)四川電力(眉山)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊恪守“有呼必應(yīng)、有難必幫”的莊嚴(yán)承諾，以初心踐承諾，堅持善小而為、善小常為，以真情暖民心，在為民服務(wù)中不斷提升供電服務(wù)溫度，以實際行動架起黨聯(lián)系群眾的連心橋，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
初心不變 服務(wù)永遠(yuǎn)在路上
眉山市彭山區(qū)廉租房小區(qū)，國家電網(wǎng)四川電力(眉山彭山)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長梁玄完成了一天中的第3單搶修任務(wù)，與小區(qū)居民姚婆婆握手道別后又匆匆趕往了下一個搶修點�！澳銈兯膊缓�、煙也不抽，讓我這心頭咋過得去�！奔易∶忌绞信砩絽^(qū)廉租房小區(qū)5棟1單元的姚婆婆連聲對國家電網(wǎng)四川電力(眉山彭山)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們道謝。
“廚房的燈一直閃，一會兒又不亮了，我眼睛看不到，連飯都沒法做�！钡竭_(dá)現(xiàn)場后，隊員們發(fā)現(xiàn)報修人是一位白發(fā)蒼蒼、佝僂駝背，走路有些顫顫巍巍的獨居老人。隊員們一邊耐心安撫婆婆，一邊仔細(xì)檢查室內(nèi)的設(shè)備情況，很快確定故障是因為電燈開關(guān)接線接觸不良，快速維修處理后，姚婆婆家的燈又亮了起來。
一直以來，廉租房小區(qū)都是彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊關(guān)注的重點小區(qū)，小區(qū)住戶大多為7、80歲的獨居老人或生活困難的低收入人群。為了保障該小區(qū)住戶的安全可靠用電，彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊定期開展安全用電檢查和宣傳，為該小區(qū)解決了多類用電問題，受到了小區(qū)居民的一致贊譽(yù)。
目前，該支服務(wù)隊已累計上門服務(wù)17791次，客戶滿意率100%。此外，彭山共產(chǎn)黨員服務(wù)隊還不斷開展“圓夢留守兒童”、“電亮抗戰(zhàn)老兵”等系列服務(wù)活動1151次，惠及群眾1868人次。同時，不斷深化“電管家”品牌服務(wù)、建立“三本臺賬”深度融入社會治理，參與社區(qū)治理496次。
沖鋒在前 急難險重我先上
7月16日以來，河南省遭遇歷史罕見強(qiáng)降雨，國網(wǎng)四川電力(眉山)連心橋黨員服務(wù)隊62名搶險隊員抵達(dá)河南鄭州，沖鋒在搶險復(fù)電第一線，日夜搶修，披星戴月，啃下一個又一個“硬骨頭”，讓黨旗始終高高飄揚(yáng)在抗洪搶險現(xiàn)場。
“沒想到你們這么老遠(yuǎn)來援助我們，這么熱的天衣服都濕透了也沒見你們歇會兒，說真的，雖然好幾天沒電用了，但你們來了，我們就安心了�！焙幽鲜∴嵵菔兄性瓍^(qū)隴海路，家住三五一九家屬院一對年輕夫婦向國家電網(wǎng)四川電力(眉山)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們稱。
受災(zāi)較嚴(yán)重的京廣北路較近，電力設(shè)施受損比較嚴(yán)重。搶修中，應(yīng)急搶險隊通過“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，僅用9小時便啃下了此次搶險的第一塊“硬骨頭”，隴海路一萬余戶用戶恢復(fù)供電。
汛情當(dāng)前，黨員當(dāng)先，62名黨員服務(wù)隊隊員，8個晝夜，為4萬余名受災(zāi)群眾送去光明，他們成了黑夜里最亮的星，在最艱險的地方照亮了群眾的希望。
探索創(chuàng)新 溫情橋梁連心上
“要不是你們這個電話打得及時，我真的不曉得咋個辦�！敝蛋嗍彝ㄟ^電力數(shù)據(jù)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)幫扶的空巢老人都懷安家用能異常，于是立即電話聯(lián)系都大爺。電話中都大爺著急稱，家里燈突然不亮了，服務(wù)隊電話一下找不到，大晚上的自己也不知道怎么辦。安撫老人后，黨員服務(wù)隊隊員立即驅(qū)車前往，很快解決了用電故障。“這么快就知道我家沒電了？”都大爺放心哈，我們專門為您定制了用能診斷服務(wù)。家住眉山城區(qū)紅星廠小區(qū)86歲的都懷安都，是一位抗戰(zhàn)老兵，多年的服務(wù)早已和黨員服務(wù)隊成為了“特別親人”。
近年來，針對社區(qū)空巢、孤寡老人，眉山連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊創(chuàng)新服務(wù)模式，利用電力大數(shù)據(jù)對其用電量、用電負(fù)荷、繳費行為等方式進(jìn)行全天候監(jiān)測，提供用能異常報警，目前已為32名“特別親人”定制了用能診斷服務(wù)，無需聯(lián)系，黨員服務(wù)隊第一時間即可發(fā)現(xiàn)用能異常情況，也將及時上門展開志愿服務(wù)。
據(jù)了解，作為為民服務(wù)的“先鋒隊”，眉山連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊積極探索服務(wù)新模式，利用(移動)互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段，構(gòu)建“鄰里”“未來”“綠光”“金融”四個朋友圈，探索水、電、氣、通訊等一站式服務(wù)，根植“便民、利民、親民、護(hù)民、興民、暖民”六張“民片”，以實際行動打通基層社會治理“最后一公里”，架起一座黨和群眾的“連心橋”。(完)
