中新網(wǎng)四川新聞1月22日電 (記者 劉忠俊)“我孩子在車上，這可怎么辦�。俊�22日9時(shí)36分，四川成都地鐵1號(hào)線人民北路站臺(tái)上，一位母親剛將嬰兒車推上列車，站臺(tái)門(mén)就關(guān)了。小孩子“丟下”母親獨(dú)自乘地鐵“跑了”，母親被“拋”在了站臺(tái)上急得直哭。

　　“科學(xué)城方向13號(hào)門(mén)有一小孩在列車上，大人沒(méi)上去�！闭緞�(wù)員蒲媛媛和保潔員楊開(kāi)芬得知情況后，第一時(shí)間趕到13號(hào)門(mén)并迅速通知車控室�！昂⒆幽赣H情緒十分激動(dòng)，自己和同事一直耐心安撫，車控室迅速通知車上安保人員，接到孩子后會(huì)立刻告知。”蒲媛媛稱，孩子母親情緒稍微好些。熱心乘客見(jiàn)狀也勸導(dǎo)稱：“車上那么多人，大家會(huì)幫你照看，孩子不會(huì)丟。”

　　同車乘客表示，發(fā)現(xiàn)一個(gè)嬰兒孤零零在列車上，身邊沒(méi)有家長(zhǎng)陪同。熱心乘客便上前關(guān)注嬰兒車內(nèi)的小朋友，一邊安撫小孩，一邊用手穩(wěn)住嬰兒車，防止滑動(dòng)碰傷小孩。與此同時(shí)，巡檢的列車安保員黃青也收到消息，第一時(shí)間跑到嬰兒車前，同時(shí)聯(lián)系了地鐵文殊院站車控室�！跋滦�13號(hào)門(mén)有個(gè)小孩需要接�！�9時(shí)37分，文殊院站站務(wù)員袁慧早早等在了站臺(tái)13號(hào)門(mén)接應(yīng)。

　　“孩子哭沒(méi)有哭？”“沒(méi)哭。”工作人員通過(guò)對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)將小孩狀態(tài)告知其母親。9時(shí)38分，小孩所在列車抵達(dá)文殊院站，黃青將小孩轉(zhuǎn)交給了車站站務(wù)員袁慧。“孩子別著急，媽媽馬上就來(lái)接你�！�

　　而在人民北路站，蒲媛媛及時(shí)將情況告知孩子母親，并將其送上了隨后的一趟列車。9時(shí)41分，地鐵文殊院站臺(tái)上母子匯合。“從發(fā)現(xiàn)孩子獨(dú)自上車到母子團(tuán)聚，整個(gè)過(guò)程僅用了約5分鐘左右�！逼焰骆路Q。

　　當(dāng)前，成都軌道集團(tuán)將城市文明風(fēng)尚與地鐵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深度融合，以“用心每一天”的服務(wù)溫度帶來(lái)“溫暖每一程”的美好體驗(yàn)，著力用“365天如一日的文明服務(wù)”，滿足市民乘客對(duì)美好出行的向往，不斷提升市民獲得感、幸福感。(完)