中新網(wǎng)四川新聞5月29日電 (劉涵玥)今年以來，農(nóng)行南充分行積極服務(wù)國家“擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)”戰(zhàn)略，聚焦提升民生福祉，豐富信貸產(chǎn)品，簡化信貸流程，優(yōu)化信貸模式，大力發(fā)放個人消費(fèi)貸款助力地方經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。截至5月23日，該行個人消費(fèi)貸款余額16.94億元，較年初增長3.99億元，位居當(dāng)?shù)厮拇髧写笮械谝弧?/p>
豐富貸款種類 滿足客戶多方需求
據(jù)介紹，農(nóng)行南充分行在不斷加大個人住房貸款投放、有效滿足剛需和改善性住房要求的同時，大力推出線下個人綜合消費(fèi)貸款、線上網(wǎng)捷貸、家裝貸、汽車分期等信貸產(chǎn)品，滿足了客戶多元化的消費(fèi)需求。
羅先生是南充某單位的一名員工，一直打算添置一輛汽車，可由于資金不到位，一直沒有出手。農(nóng)行南充分行前不久到羅先生所在的單位開展上門服務(wù)，現(xiàn)場介紹了農(nóng)行的個人消費(fèi)貸款，羅先生單位的領(lǐng)導(dǎo)同事們都非常認(rèn)可農(nóng)行的產(chǎn)品與服務(wù)。
宣講結(jié)束后，羅先生就在農(nóng)行工作人員的指導(dǎo)下提供了相關(guān)資料，申請了個人綜合消費(fèi)貸款。沒過幾天，羅先生就用在農(nóng)行申請的貸款資金購置了自己心儀的汽車。
簡化貸款流程 提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
“沒想到現(xiàn)在申請消費(fèi)貸款這么方便，我在手機(jī)上點(diǎn)了幾下，做了個人臉識別，貸款就審批下來了！”近日，在農(nóng)行南充順慶綢都支行的個貸辦公區(qū)，市民張先生通過手機(jī)銀行成功申請15萬元的網(wǎng)捷貸額度后，立即試著提款了1萬元。
“我一直計劃著裝修我的新家，但硬裝軟裝各種算下來得花二三十萬，一時讓我拿出那么多費(fèi)用還是有些困難，這15萬元真的是快速解決了我的裝修資金問題。”農(nóng)行的網(wǎng)捷貸申請十分便捷、全流程線上操作，不僅利率低，還款也非常靈活。
除在客戶申請的流程上進(jìn)行了簡化，農(nóng)行南充分行也在不斷探索內(nèi)部受理新模式。去年，上線了移動PAD受理貸款的新途徑，該途徑在工作人員的數(shù)量上、客戶資料的收集上都進(jìn)行了不同程度的精簡，極大提高了辦理貸款的效率，給廣大客戶帶來了極好的服務(wù)體驗(yàn)。
中心+網(wǎng)點(diǎn) 延伸客戶服務(wù)觸角
據(jù)了解，農(nóng)行南充分行不斷探索個貸業(yè)務(wù)發(fā)展新模式，在各支行成立個貸中心的基礎(chǔ)上，下沉個貸客戶經(jīng)理到網(wǎng)點(diǎn)，將個貸中心與網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行深度融合，有效延伸個貸業(yè)務(wù)的服務(wù)半徑。將以往客戶只能在支行的個貸中心集中申請貸款辦理，優(yōu)化為在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)即能申請辦理。不僅對個貸客戶進(jìn)行了分流，提高了辦理效率，也極大延伸了農(nóng)行個人貸款的服務(wù)觸角。
“以前辦貸款都要到你們南充‘總行’，沒想到現(xiàn)在就在我家附近的綢都支行也能辦理貸款了，這里不僅客戶比“總行”少，而且辦公環(huán)境也很舒適，真的巴適！”農(nóng)行南充綢都支行的貸款客戶小孟說道。
據(jù)悉，在中心+網(wǎng)點(diǎn)全面發(fā)力的合作模式下，農(nóng)行順慶綢都支行個人消費(fèi)貸款今年一季度累計增量6000余萬元，存量、增量規(guī)模均居全省第2、全國前100，獲得了農(nóng)行總行的賀報表彰。
這些僅是農(nóng)行南充分行在服務(wù)市民消費(fèi)、支持地方經(jīng)濟(jì)的一些縮影。下一步，農(nóng)行南充分行將不斷優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新產(chǎn)品組合，緊跟市場新需求，增強(qiáng)新動力，為市場經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供更多消費(fèi)新動能。(完)
