近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司積極主動(dòng)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作，以服務(wù)人民美好生活需求為目標(biāo)，統(tǒng)籌區(qū)域用電需求，全力構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的服務(wù)新模式，為建設(shè)美麗新津提供強(qiáng)勁“電力引擎”。
政企協(xié)同，讓企業(yè)用電無(wú)憂(yōu)
“感謝你們的大力支持，你們的快速通電為我們企業(yè)注入了強(qiáng)心針！”天府希望智谷智能制造基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理向客戶(hù)經(jīng)理王剛豎起了大拇指。位于新津智能制造園區(qū)的恒盛智谷(成都)科技發(fā)展有限公司天府希望智谷智能制造基地項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)一派繁忙景象。
栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。良好的營(yíng)商環(huán)境對(duì)招商引資、拉動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)發(fā)展具有十分重要的作用。其中，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，辦電時(shí)長(zhǎng)、成本投入、服務(wù)質(zhì)效、供電可靠性也是衡量電力營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)，客戶(hù)工程的按時(shí)送電也是整個(gè)項(xiàng)目后續(xù)運(yùn)營(yíng)的先決條件。
項(xiàng)目建設(shè)、電力先行。為保障區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目的順利推進(jìn)，國(guó)網(wǎng)成都市新津供電公司根據(jù)重大項(xiàng)目清單主動(dòng)對(duì)接，對(duì)項(xiàng)目基本情況、供電進(jìn)展情況等進(jìn)行細(xì)化分解，制定供電服務(wù)保障措施，超前布局電力要素，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，抓實(shí)抓細(xì)督察督辦，消除客戶(hù)在建設(shè)、投運(yùn)、電價(jià)等方面的疑慮，確保招商引資到哪里，供電服務(wù)就到哪里，為全區(qū)重大項(xiàng)目早開(kāi)工、早建設(shè)、早投運(yùn)提供了充足可靠的電力保障。
在此基礎(chǔ)，國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平九項(xiàng)舉措，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的原則，在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，著力解決客戶(hù)用電需求。通過(guò)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高報(bào)裝接電效率、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，供電服務(wù)質(zhì)量和水平得到不斷提升。
“你們的效率太高了，你們電力就是快�。 笨粗卵b電表安裝完成，天府希望智谷智能制造基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理向網(wǎng)格經(jīng)理王剛嘖嘖稱(chēng)贊。
“房產(chǎn)+水電氣聯(lián)動(dòng)” “津”心解決
“在房產(chǎn)中心辦理過(guò)戶(hù)就能同時(shí)完成水電氣的過(guò)戶(hù)申請(qǐng)，我就不用準(zhǔn)備那么多重復(fù)的資料，也不用多個(gè)窗口跑，太節(jié)約時(shí)間了，體驗(yàn)感真的好。”薛女士接過(guò)臺(tái)區(qū)經(jīng)理遞來(lái)的《供用電合同》后，滿(mǎn)意地簽下名字，順利完成了房產(chǎn)和電表的同步過(guò)戶(hù)。
在過(guò)去，居民不動(dòng)產(chǎn)和用電過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)只能分開(kāi)辦理。居民需要先到不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)，取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)后，再通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP或前往供電營(yíng)業(yè)廳提交用電過(guò)戶(hù)資料，前后要跑兩個(gè)地方、遞交兩次資料，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。
2023年以來(lái)，為持續(xù)提升“獲得電力”水平，國(guó)網(wǎng)成都市新津供電公司主動(dòng)與不動(dòng)產(chǎn)登記中心等行政部門(mén)對(duì)接，通過(guò)后臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與政務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)連接，實(shí)現(xiàn)“不動(dòng)產(chǎn)+用電”聯(lián)合過(guò)戶(hù)。居民在辦理二手房過(guò)戶(hù)手續(xù)時(shí)只需在新津政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)區(qū)“一窗受理”提交一份綜合受理申請(qǐng)表以及一套申請(qǐng)材料(含電卡)，選擇用電同步過(guò)戶(hù)并提供電力戶(hù)號(hào)，不動(dòng)產(chǎn)系統(tǒng)平臺(tái)就會(huì)推送至政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，供電公司通過(guò)政務(wù)平臺(tái)推送的過(guò)戶(hù)信息，確認(rèn)申請(qǐng)信息及不欠費(fèi)情況下，推送至供電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，生成正式過(guò)戶(hù)工單，電話(huà)通知客戶(hù)辦理成功，即可完成客戶(hù)用電過(guò)戶(hù)工作。實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)“零”跑腿，辦電省事又省心。真正建立起“減環(huán)節(jié)、減時(shí)長(zhǎng)”的一站式服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升電力“獲得感”和滿(mǎn)意度。
在后續(xù)的工作中，國(guó)網(wǎng)成都新津供電公司將一如既往地"津"心辦好電，在建設(shè)生態(tài)美、產(chǎn)業(yè)優(yōu)、文化興、百姓富的幸福美好新天祝的宏大篇章里留下生動(dòng)注腳。(唐詩(shī)雨)
