中新網(wǎng)四川新聞12月11日電 (劉剛 趙亮)今年以來，雅安市名山區(qū)聚焦群眾、企業(yè)反映強(qiáng)烈的“辦事慢、辦事繁、辦事難”等問題，持續(xù)簡化辦事服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)平臺，讓“最多跑一次”成為工作常態(tài)。

　　聚焦服務(wù)需求，破解“辦事慢”。開設(shè)“主題式”服務(wù)場景應(yīng)用，梳理34個部門共5977項主動行使事項，推出醫(yī)療健康、司法服務(wù)、交通出行等11個政策服務(wù)專區(qū)，上架專項事項辦理小程序，群眾辦理時限平均縮短了60%以上。

　　聚焦信息共享，破解“辦事繁”。推廣電子證照應(yīng)用，動態(tài)梳理更新政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄，打破跨部門數(shù)據(jù)共享交換壁壘和業(yè)務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)全區(qū)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的“一網(wǎng)通辦”數(shù)據(jù)開放共享，電子證照生產(chǎn)率、電子印章簽章率均達(dá)100%。

　　聚焦公眾評價，破解“辦事難”。暢通評價渠道，發(fā)揮“好差評”的優(yōu)勢，建立“調(diào)查核實(shí)—督促整改—整改滿意—差評回訪”的“全流程”閉環(huán)鏈條，設(shè)置“政務(wù)服務(wù)紅黑榜”和“辦不成事意見反映窗口”等，引導(dǎo)群眾對系統(tǒng)服務(wù)“一環(huán)節(jié)一評”、現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”、網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，倒逼服務(wù)水平再提升。目前，平臺累計辦件評價28578件，群眾滿意率達(dá)100%。(完)