中新網(wǎng)四川新聞2月14日電 (閆心怡 劉昱)“以前辦貸款，流程多、時間長，要跑好幾次網(wǎng)點，還要提交很多資料�，F(xiàn)在好了，我這次貸320萬，全都線上辦理，農(nóng)行的客服小姐姐遠(yuǎn)程就能視頻面談，省了好多申請時間，真的很方便！”14日上午，小微企業(yè)主楊先生高興地說道。
客服人員為客戶提供貸款視頻面談服務(wù)。農(nóng)行遠(yuǎn)程銀行中心成都分中心 供圖
據(jù)介紹，農(nóng)業(yè)銀行充分運用金融科技手段，推進(jìn)普惠金融發(fā)展，創(chuàng)新推出工程設(shè)備貸款遠(yuǎn)程面談服務(wù)，上線半年時間，貸款本金突破兩億元，取得積極成效。
據(jù)悉，工程設(shè)備貸款遠(yuǎn)程面談服務(wù)是農(nóng)業(yè)銀行落實個人經(jīng)營貸款必須開展調(diào)查面談監(jiān)管要求，應(yīng)用“客戶+客戶經(jīng)理+云客服”三方合作模式，為大型工程設(shè)備企業(yè)全國區(qū)域范圍內(nèi)客戶提供貸款視頻面談的服務(wù)。該服務(wù)創(chuàng)新解決了核心企業(yè)的上下游客戶分散在全國各地面談難、成本高等問題，還提升了客戶業(yè)務(wù)辦理的便捷性。
據(jù)了解，農(nóng)行工程設(shè)備貸款遠(yuǎn)程面談服務(wù)由農(nóng)行遠(yuǎn)程銀行中心成都分中心具體落地實施，該服務(wù)實現(xiàn)了信貸資料傳遞流程由線下15天左右到實時傳遞的轉(zhuǎn)變，為貸款客戶和合作方提供了極大便利。(完)
