9月27日，成都國(guó)際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商退貨中心倉(cāng)，京喜尚品(成都)科技有限公司工作人員對(duì)10余票跨境電商退貨商品進(jìn)行分揀、整理、質(zhì)檢后，經(jīng)成都海關(guān)所屬青白江海關(guān)審核查驗(yàn)后完成申報(bào)。這標(biāo)志著四川首個(gè)跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式測(cè)試成功后正式投用。

　　什么是跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式？該模式是指在跨境電商零售進(jìn)口模式下，退貨中心倉(cāng)企業(yè)可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)的跨境電商退貨商品專(zhuān)用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將消費(fèi)者的退貨商品進(jìn)行接收、分揀，對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)申報(bào)退貨，申報(bào)完成后可進(jìn)行重新上架銷(xiāo)售。

　　新模式的落地解決了哪些難題？為消費(fèi)者和企業(yè)帶來(lái)哪些便利？記者一探究竟。

　　最快3天完成退貨手續(xù)

　　“跨境電商進(jìn)口商品的退貨處理，一直是困擾消費(fèi)者和企業(yè)的難題。”成都國(guó)際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，隨著跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，其配套的銷(xiāo)售服務(wù)需求也在不斷增長(zhǎng)。如果消費(fèi)者對(duì)海淘商品不滿意，選擇退換貨將面對(duì)繁瑣的流程和不菲的運(yùn)費(fèi)，需要長(zhǎng)達(dá)30天左右的時(shí)間才能完成，消費(fèi)者往往“進(jìn)退兩難”。

　　“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要在保稅區(qū)外租賃退貨倉(cāng)庫(kù)，投入專(zhuān)門(mén)的人力�！本┫采衅�(成都)科技有限公司總經(jīng)理周雄告訴記者，以前為了完成跨境商品退貨，公司要在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外設(shè)置專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，不僅增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也延長(zhǎng)了退貨周期。

　　退貨中心倉(cāng)模式解決了過(guò)去跨境電商退貨商品積壓、無(wú)法及時(shí)處置的難點(diǎn)。周雄認(rèn)為，該模式給企業(yè)帶來(lái)極大便利，減少了企業(yè)在區(qū)域外單獨(dú)設(shè)置退貨倉(cāng)以及貨物運(yùn)輸、裝卸、分揀、檢驗(yàn)等成本，還提升了客戶(hù)退貨效率，降低了退貨商品積壓，優(yōu)化了客戶(hù)體驗(yàn)。

　　“新模式落地后，‘海淘’退貨由之前的30天減至7天，最快3天就可以完成退貨手續(xù)。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，退貨后，稅款就會(huì)原路返還，個(gè)人年度交易累計(jì)金額也會(huì)自動(dòng)恢復(fù)�！背啥紘�(guó)際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　讓消費(fèi)者“放心買(mǎi)、隨心退”

　　“相較于傳統(tǒng)模式，退貨中心倉(cāng)模式提高了退貨周轉(zhuǎn)效率，‘海淘’消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)‘放心買(mǎi)、隨心退’�！鼻喟捉�海關(guān)綜合業(yè)務(wù)二科科長(zhǎng)劉瑞軒表示，“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”是海關(guān)的一項(xiàng)改革創(chuàng)新舉措。為了首測(cè)成功，青白江海關(guān)成立業(yè)務(wù)專(zhuān)班，開(kāi)展多場(chǎng)跨境電商零售進(jìn)口商品退貨政策解讀宣講會(huì)，幫助企業(yè)了解政策。同時(shí)，協(xié)調(diào)多部門(mén)完成綜保區(qū)內(nèi)跨境電商零售進(jìn)口商品退貨中心倉(cāng)的設(shè)置，梳理總結(jié)出“一站式”跨境電商零售進(jìn)口商品全業(yè)務(wù)退貨流程和監(jiān)管要點(diǎn)。

　　“跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式成功落地，將有效降低區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)跨境電商零售進(jìn)口商品‘買(mǎi)得到、通得快、出得去、退得回’�！背啥紘�(guó)際鐵路港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，成都國(guó)際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)量持續(xù)高速發(fā)展，目前已簽約落地京東、58企服等行業(yè)龍頭企業(yè)。今年1—8月，成都國(guó)際鐵路港綜合保稅區(qū)跨境電商保稅備貨模式進(jìn)口同比增長(zhǎng)41.9%，占全省業(yè)務(wù)總量近一半。(四川日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳昊)