中新網(wǎng)四川新聞9月13日電(記者 王鵬)“我們?cè)陧?xiàng)目上，不知道去哪里辦工資銀行卡，也抽不出時(shí)間去辦卡�！边@是天府新區(qū)企業(yè)服務(wù)專員魏凱近日在走訪中鐵二局、航天建設(shè)等企業(yè)時(shí)，企業(yè)員工集中反映的困難訴求。隨后，魏凱積極協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)相關(guān)銀行上門服務(wù)，解決了企業(yè)員工辦卡難問題，獲得大家的紛紛點(diǎn)贊。
“公司周邊就餐選擇不多”“政務(wù)辦事流程不熟悉”“與企業(yè)有矛盾糾紛不知道找哪里”....。.這是企業(yè)服務(wù)專員羅桑仁青走訪成都科學(xué)城企業(yè)時(shí)收集到的困難訴求。針對(duì)這些問題，部門、街道、社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)，建立“社區(qū)共享食堂”，為企業(yè)員工提供便宜豐盛的餐食；建立24小時(shí)政務(wù)服務(wù)超市，選派政務(wù)CEO下沉園區(qū)，為企業(yè)員工提供一站式政務(wù)服務(wù)；建立社區(qū)矛調(diào)中心，為企業(yè)員工提供免費(fèi)律師咨詢服務(wù)，協(xié)調(diào)解決2000余萬(wàn)元的勞資糾紛。
羅桑仁青、魏凱幫助企業(yè)解難題的情況，是四川天府新區(qū)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開展“黨旗領(lǐng)航·同心同行”企業(yè)服務(wù)專員行動(dòng)的一個(gè)縮影。四川天府新區(qū)從機(jī)關(guān)部門、街道社區(qū)優(yōu)選182名黨員，按照“無(wú)事不擾、有事必到、隨喊隨到、服務(wù)周到”原則，堅(jiān)持打造“能領(lǐng)、能講、能配、能調(diào)、能提”(即：能引領(lǐng)企業(yè)黨建、能講清楚企業(yè)需求、能為企業(yè)匹配政策、能協(xié)調(diào)解決問題、能提政策建議)的“五能”專員隊(duì)伍，全力做好企業(yè)服務(wù)“三員”工作，進(jìn)一步提升黨組織服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)支撐。
做好企業(yè)黨建“領(lǐng)航員”，為企業(yè)注動(dòng)能。企業(yè)服務(wù)專員堅(jiān)持“黨建立企、黨建興企、黨建穩(wěn)企”思路，指導(dǎo)企業(yè)建立黨建、業(yè)務(wù)雙向互動(dòng)工作機(jī)制，把黨組織活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同向、互促共進(jìn)。截至目前，通過“雙向培養(yǎng)”機(jī)制，將48名企業(yè)管理層發(fā)展為黨員，培育33名黨員為企業(yè)骨干，組織75家企業(yè)黨員骨干開展“研討式、案例式、體驗(yàn)式”示范培訓(xùn)5期，切實(shí)提升企業(yè)骨干綜合素能。依托成眉創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶和天府·兩江黨建聯(lián)盟，助推21家企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系。
做好意見建議“采集員”，幫企業(yè)解難題。企業(yè)服務(wù)專員用活“供應(yīng)鏈思維”，主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)參加座談會(huì)、研討會(huì)等，定期聯(lián)系企業(yè)收集協(xié)調(diào)發(fā)展中的“柔性需求”，落實(shí)企業(yè)訴求工作臺(tái)賬和跟蹤解決機(jī)制，做到企業(yè)意見建議件件有落實(shí)、事事有回音，實(shí)現(xiàn)從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造更加和諧的政企關(guān)系和更有溫度的服務(wù)氛圍。截至目前，企業(yè)服務(wù)專員共收集93家企業(yè)涉及疫情防控、要素需求、生產(chǎn)調(diào)度、增產(chǎn)擴(kuò)能等問題訴求193個(gè)，其中已解決70個(gè)，正在協(xié)調(diào)解決123個(gè)。
做好政策服務(wù)“指導(dǎo)員”，輔企業(yè)享政策。聚焦疫情防控新要求、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、上規(guī)入庫(kù)等重點(diǎn)內(nèi)容，開展企業(yè)服務(wù)專員集中培訓(xùn)34次，同步編印《專員服務(wù)手冊(cè)》，發(fā)放《惠企政策匯編》1100本，錄制并轉(zhuǎn)發(fā)培訓(xùn)視頻，切實(shí)提升企業(yè)服務(wù)專員專業(yè)化服務(wù)能力。紅色專員通過上門服務(wù)、駐點(diǎn)解讀等方式，幫助企業(yè)掌握各項(xiàng)涉企政策信息，助力企業(yè)用足政策、用好政策、用活政策。截至目前，成功挖掘華力智芯等準(zhǔn)“四上”企業(yè)40余家，幫助企業(yè)爭(zhēng)取成都市“壯大貸”2300余萬(wàn)元。(完)
